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城市道路环卫清扫作业质量标准

城市道路环卫清扫作业是城市管理的重要组成部分，直接关系到城市的市容市貌、环境卫生质量以及市民的生活品质和健康。为确保清扫作业的规范化、精细化，提升整体作业水平，特制定本质量标准。本标准旨在为城市道路环卫清扫作业提供明确的质量依据和操作指引，促进作业效率与效果的双提升。

一、清扫作业范围与对象

城市道路环卫清扫作业范围应涵盖城市规划区内所有公共道路，包括但不限于车行道、人行道、桥梁、隧道、广场及其附属设施（如公交站台、果皮箱、交通隔离栏基座等）。作业对象主要为路面及公共区域内的各类生活垃圾、建筑垃圾（散落少量）、落叶、尘土、痰迹、口香糖残渣、积水、积雪（根据季节需求）等有碍观瞻和环境卫生的物质。

二、作业基本要求

（一）作业人员要求

作业人员应身体健康，具备相应的劳动技能，上岗前需接受专业培训，熟悉作业流程、质量标准及安全操作规程。作业时须按规定着装，佩戴统一标识，保持仪容整洁。作业期间应遵守交通规则，注意自身安全及过往行人和车辆安全。

（二）作业时间要求

清扫作业应根据道路人流量、车流量及季节特点，科学合理安排作业时间。主干道及繁华区域宜实行错峰作业，避免在交通高峰期进行大规模机械清扫作业，减少对交通的影响。日间清扫应注重保洁，夜间清扫应注重全面清洁。特殊天气（如暴雨、大风后）应及时组织突击清扫。

（三）作业方式要求

根据道路等级、宽度、路面状况及废弃物量，合理选择人工清扫、机械清扫、机械冲洗、机械保洁等作业方式。鼓励采用机械化作业，提高清扫效率和质量。人工清扫与机械作业应有机结合，相互配合，确保无清扫盲区。

三、清扫作业质量标准

（一）车行道清扫质量

1.路面洁净度：路面应无明显积存垃圾、杂物、泥沙、油污、痰迹、口香糖残渣等。机械清扫后，路面可见垃圾应及时清除，无明显浮土。人工清扫应做到“一扫净”，避免垃圾遗漏或堆积。

2.边角整洁：道路两侧路缘石、交通隔离栏基座、下水道口等边角部位应清扫干净，无垃圾、泥沙积存。

3.清扫痕迹：机械清扫不应在路面留下明显的条状或块状清扫痕迹。人工清扫的垃圾应及时收集，不得随意堆放或扫入绿化带、下水道。

4.积水积雪处理：雨后或洒水作业后，路面无大面积积水（特殊地形除外）。冬季降雪后，应按规定及时清除路面积雪，保障通行安全，积雪不得随意堆放于绿化带内。

（二）人行道及附属设施清扫质量

1.人行道板：路面应洁净，无垃圾、杂物、落叶、痰迹，砖缝内无明显泥沙。盲道应保持畅通、洁净。

2.绿化带及隔离带：绿化带、隔离带内无明显生活垃圾、枯枝落叶，表面无较大石块、砖块等杂物。清扫时应注意保护绿化植物，避免损坏。

3.公共设施：公交站台、候车亭、果皮箱、路灯杆、交通信号灯杆、广告牌等公共设施表面应无明显积尘、污渍、乱贴乱画。果皮箱应及时清空，内外壁保持清洁，周边无散落垃圾。

4.其他区域：人行道与车行道之间的隔离墩、树穴、花池等区域应清扫干净，无垃圾积存。

（三）特殊区域清扫质量

1.桥梁、隧道：桥面、隧道内路面及两侧设施的清扫质量参照车行道及人行道标准执行，应特别注意排水口的畅通，无垃圾堵塞。

2.广场、公共停车场：地面应洁净，无垃圾、杂物、积水，各类设施表面清洁。

3.城乡结合部及背街小巷：此类区域清扫质量不应低于主干道标准，应重点清除卫生死角，防止垃圾随意倾倒堆积。

（四）垃圾收集与清运

1.垃圾收集：清扫作业产生的垃圾应及时装入密闭容器或袋中，严禁裸露堆放。收集过程中应避免扬尘和垃圾散落。

2.垃圾清运：收集的垃圾应及时清运至指定地点，不得在路面、人行道或绿化带内长时间存放。清运车辆应保持整洁，无滴漏、抛洒现象。

四、作业安全与文明要求

1.安全作业：作业人员必须穿着反光安全服饰。机械作业车辆应设置明显警示标志，开启警示灯。人工清扫时应注意观察来往车辆，选择安全位置作业。严禁在陡坡、急弯等危险路段随意停放作业车辆或长时间停留作业。

2.文明作业：作业时应避免扬尘，机械清扫、冲洗作业时应控制水量和车速。尊重市民，作业中不与他人发生争执，对市民提出的合理意见应积极回应。清扫工具、设备在非作业时应有序存放，不占用道路或公共空间。

五、质量检查与监督

1.日常检查：环卫作业单位应建立日常巡查制度，对清扫作业质量进行常态化检查，及时发现问题并督促整改。

2.定期考核：管理部门应制定科学的考核办法，定期对环卫作业单位的清扫质量进行考核评估，考核结果应与经费拨付、评优评先等挂钩。

3.社会监督：鼓励市民、媒体等社会力量参与监督，设立举报电话和渠道，对反映的问题及时核查处理。

本标准是城市道路环卫清扫作业的基本要求，各城市可根据自身实际情况进行细化和补充。环卫作业单位应严格遵照本标准执行，不断提升作业质量，为市民