蛋糕店圣诞节活动策划方案.docxVIP

蛋糕店圣诞节活动策划方案

一、活动核心定位与目标

（一）策划背景

圣诞节作为年轻人热衷的西方节日，是烘焙行业的消费高峰期。本店凭借优质原料、创意造型与贴心服务，已积累一定本地客群，但面临“节日营销同质化、新客引流不足、客单价待提升”的现状。需通过圣诞节专属活动，打造差异化节日体验，感恩老用户支持，吸引新用户到店，同时强化品牌“创意、品质、温暖”的核心心智，实现节日销量与品牌影响力双提升。

（二）核心主题

“圣诞甜梦季，甜蜜不打烊——XX蛋糕店圣诞节限定狂欢”

（三）活动调性

浪漫温馨、童趣满满、热闹喜庆、创意十足

（四）核心目标（SMART原则）

1. 业务目标：

◦ 活动期间（12月20日-12月25日，共6天）：总销售额突破[XX万元]，较平日提升80%以上；新用户新增[XX人]，老用户复购率达40%；线上线下总参与人数超[XX人]，限定产品销量占比达50%

◦ 长期影响：用户生命周期价值提升25%，老带新成交占比达35%；品牌在本地烘焙品类知名度提升30%，积累节日营销案例与核心客群

2. 品牌目标：

◦ 强化“创意造型、优质原料、节日仪式感”的品牌心智

◦ 提升用户美誉度，活动满意度≥96%，负面反馈为0

◦ 形成社交传播，线上相关话题曝光量达300万次，用户自发分享率≥20%

（五）适用范围

• 适用对象：XX蛋糕店（所有门店/指定门店）及全体新老用户、亲子家庭、年轻情侣、企业客户

• 覆盖渠道：线上（官方社群、公众号、抖音/小红书、美团/大众点评）+线下（门店现场）

• 活动周期：6天（含预热2天+正日4天）

二、活动核心策略

（一）用户分层：精准匹配需求，提升参与感

3. 亲子家庭：主打“DIY互动+童趣产品”，如圣诞蛋糕DIY体验、卡通圣诞造型甜品，满足亲子节日互动需求

4. 年轻情侣：主打“浪漫限定+仪式感包装”，如圣诞主题情侣蛋糕、定制刻字服务，契合节日浪漫氛围

5. 企业客户：主打“团体定制+优惠套餐”，如公司圣诞福利蛋糕、茶歇套餐，提供批量定制与配送服务

6. 新老用户：老用户侧重“专属特权+感恩回馈”，新用户侧重“低门槛福利+体验吸引”，实现分层转化

（二）产品策略：限定产品引流，提升客单价

7. 圣诞限定产品矩阵：

◦ 引流款：9.9元圣诞纸杯蛋糕（单个装）、19.9元圣诞姜饼人礼盒（4枚装），低门槛吸引用户尝鲜

◦ 主力款：128元圣诞经典款蛋糕（6寸）、198元圣诞主题款蛋糕（8寸，含雪人、圣诞树、麋鹿造型），覆盖家庭分享、情侣庆祝场景

◦ 高端款：298元圣诞豪华款蛋糕（10寸，可定制造型+刻字）、398元企业定制套餐（含蛋糕+甜品台+饮品），提升客单价与利润空间

◦ DIY款：168元圣诞DIY蛋糕套餐（含6寸蛋糕胚、奶油、装饰材料+专业指导），满足亲子互动与创意需求

（三）福利设计：多维度福利矩阵，刺激参与与转化

8. 核心福利：消费满减（阶梯式）、限时折扣（圣诞正日低至7.5折）、满额赠礼（圣诞周边）

9. 专属福利：老用户到店赠圣诞小甜品、会员积分翻倍、企业客户定制免设计费

10. 裂变福利：老带新双方有礼（新用户减20元，老用户获15元现金券）、转发集赞赠甜品

11. 互动福利：现场抽奖（高价值蛋糕券）、DIY体验免单名额、社群圣诞红包雨

（四）场景打造：线上线下联动，营造沉浸感

12. 线下场景：门店布置圣诞主题装饰（圣诞树、彩灯、雪花、圣诞袜、麋鹿摆件），设置圣诞打卡区（搭配圣诞帽、围巾道具）、DIY互动区、甜品试吃区，播放圣诞主题音乐，工作人员佩戴圣诞装扮（圣诞帽、鹿角发箍）

13. 线上场景：官方账号更换圣诞主题头像/封面，社群发放圣诞电子贺卡、推出线上专属抽奖活动，电商平台上线圣诞专题页面，展示限定产品与福利

14. 情感场景：打造“圣诞许愿墙”（线下门店+线上社群），用户可写下圣诞愿望，抽取幸运用户实现“甜品自由”；推出“圣诞公益计划”，每卖出1个限定蛋糕，捐赠1元给儿童公益项目，传递温暖品牌形象

三、活动详细执行计划

（一）第一阶段：预热造势期（12月20日-12月21日，共2天）

15. 核心目标：释放活动信息，预热节日氛围，吸引用户预约与下单

16. 关键动作：

◦ 线上预热：

▪ 官方账号发布圣诞活动预告海报、限定产品短视频，公布福利清单与DIY预约方式

▪ 社群启动“圣诞倒计时”，每天发放10元无门槛券、开展互动话题（如“你最想要的圣诞甜品”）

▪ 发起“转发集赞”活动：转发活动海报至朋友圈集满28赞，可