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商户合作业务外包协议

第一章总则

1.1合同编号

[此处填写合同编号]

1.2协议签订双方

甲方（商户）：[甲方名称]

乙方（外包服务方）：[乙方名称]

1.3协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方在合作业务外包中的权利、义务和责任，保证双方合作的顺利进行。

1.4协议适用范围

本协议适用于甲方将其部分业务外包给乙方，乙方为甲方提供业务外包服务。

1.5协议有效期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[填入具体年限]年。

1.6定义与解释

1.6.1本协议中的“业务外包”是指甲方将特定业务环节或整体业务委托给乙方，由乙方代为实施，实现甲方业务目标的合作方式。

1.6.2本协议中的“保密信息”是指涉及甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，甲方要求乙方保密的信息。

第二章业务范围与内容

2.1业务外包范围

甲方将其[具体业务范围]业务外包给乙方。

2.2业务外包内容

2.2.1乙方应按照甲方要求，完成以下业务外包内容：

（1）[具体业务内容1】

（2）[具体业务内容2】

（3）[具体业务内容3】

2.2.2乙方在执行业务外包过程中，应严格遵守国家法律法规和甲方内部规章制度。

第三章服务标准与要求

3.1服务标准

乙方应按照甲方的要求，保证业务外包服务的质量和效率。

3.2服务要求

3.2.1乙方应在接到甲方业务需求后，[填入具体时限]内完成相关准备工作，并按照甲方要求的时间节点完成业务外包服务。

3.2.2乙方应保证业务外包服务的稳定性和安全性，保证甲方业务的正常运行。

3.2.3乙方应积极配合甲方进行业务调整和优化，提高服务质量。

第四章甲方权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定提供业务外包服务。

4.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和验收。

4.1.3甲方有权要求乙方及时整改服务质量问题。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按照协议约定，按时支付乙方业务外包服务费用。

4.2.2甲方应提供乙方完成业务外包服务所需的相关资料、数据等信息。

4.2.3甲方应协助乙方解决业务外包过程中遇到的问题。

第五章乙方权利与义务

5.1乙方权利

5.1.1乙方有权要求甲方按照协议约定支付业务外包服务费用。

5.1.2乙方有权要求甲方提供完成业务外包服务所需的相关资料、数据等信息。

5.1.3乙方有权要求甲方协助解决业务外包过程中遇到的问题。

5.2乙方义务

5.2.1乙方应按照甲方要求，提供符合质量标准的服务。

5.2.2乙方应严格按照协议约定的时间节点完成业务外包服务。

5.2.3乙方应妥善保管甲方提供的资料、数据等信息，保证信息安全。

第六章费用与支付

6.1费用标准

6.1.1乙方提供业务外包服务的费用标准，双方应参照市场行情和实际工作量协商确定。

6.1.2乙方服务的费用构成包括但不限于人力成本、设备成本、运营成本等。

6.2支付方式

6.2.1甲方应按月度或季度支付乙方业务外包服务费用。

6.2.2甲方应在乙方提交合法的发票和结算单据后，[填入具体时限]内完成支付。

6.3付款条件

6.3.1乙方完成约定的服务后，甲方应在验收合格并签署验收报告后[填入具体时限]内支付相应费用。

6.3.2若因乙方原因导致服务未达到约定标准，甲方有权在乙方整改完成后支付费用。

第七章保密条款

7.1保密信息

7.1.1双方在履行本协议过程中，应遵守保密义务，不得泄露任何涉及对方商业秘密、技术秘密或其他未公开信息。

7.2保密义务

7.2.1双方应对其掌握的对方保密信息采取严格的保密措施，不得向任何第三方透露。

7.2.2保密义务不因协议的终止或失效而终止。

7.3违约责任

7.3.1若任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1在业务外包过程中，乙方为完成甲方任务所产生的新创意、技术成果等知识产权，归甲方所有。

8.1.2乙方在使用甲方提供的数据和资料时，不得侵犯任何第三方知识产权。

8.2知识产权使用

8.2.1甲方授权乙方在其业务外包服务中使用甲方知识产权，乙方应保证其使用方式符合相关法律法规。

8.2.2乙方在使用甲方知识产权时，不得损害甲方的合法权益。

第九章数据与信息管理

9.1数据安全

9.1.1乙方应保证甲方数据的安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、损坏或丢失。

9.2信息更新

9.2.1乙方应及时向甲方提供业务外包服务的相关信息和进度报告。

9.2.2甲方有权要求乙方对相关信息进行更新和修正。

9.3数据备份

9.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的完整性和可用