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平安零售产品实操测试题目

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在平安银行APP中，客户购买“平安福”保险产品后，可以通过哪个功能进行保单管理和查询？

A.“我的保单”

B.“理财中心”

C.“信用卡服务”

D.“贷款申请”

【答案：A】

2.客户在平安产险官网申请车险理赔时，需要上传哪些材料？

A.碰撞照片、维修报价单、行驶证复印件

B.紧急救援记录、事故责任认定书、银行卡信息

C.身份证、理赔申请表、保险合同扫描件

D.车辆登记证、事故现场视频、理赔委托书

【答案：A】

3.平安养老险的“年金保险”产品适合哪些客户群体？

A.有短期资金周转需求的年轻人

B.寿命预期较长、希望补充养老金的中老年人

C.需要低风险短期理财的创业人士

D.有高收益预期的投资新手

【答案：B】

4.客户在平安银行办理“零钱包”理财时，以下哪项描述是正确的？

A.风险等级为R5，适合稳健型投资者

B.产品期限为1年，提前支取会损失大部分收益

C.长期持有收益较高，适合养老规划

D.属于银行存款，受存款保险条例保护

【答案：B】

5.平安健康险的“百万医疗险”通常包含哪些保障内容？

A.住院津贴、意外伤害、重大疾病赔付

B.生育津贴、子女教育金、养老补贴

C.财产损失、交通事故赔偿、失业保险

D.日常门诊、牙科治疗、视力矫正

【答案：A】

6.客户在平安银行APP申请信用卡额度提升时，以下哪项是关键因素？

A.信用记录良好、收入证明完整

B.交易流水频繁、消费类型多样

C.信用卡使用年限较长、无逾期记录

D.预存款金额较高、理财投资频繁

【答案：A】

7.平安银行“智能投顾”产品的主要优势是什么？

A.由专业投资顾问提供一对一服务

B.自动化配置资产，降低投资门槛

C.实时市场监控，动态调整投资组合

D.保障本金安全，收益稳定无风险

【答案：B】

8.客户在平安产险办理车险续保时，如果选择“线上自助办理”，需要绑定哪些设备？

A.手机、电脑、电视等多终端

B.仅限手机APP或微信小程序

C.需要前往保险公司线下网点操作

D.必须使用平安银行APP完成验证

【答案：B】

9.平安寿险的“增额终身寿险”适合哪些人群？

A.短期资金增值需求者

B.希望长期锁定利率、兼顾身故保障的客户

C.需要频繁支取资金的投资者

D.寻求高收益的投机者

【答案：B】

10.客户在平安银行办理“跨境理财通”业务时，需要满足哪些条件？

A.拥有中国境内银行账户且资产达到50万元

B.具备境外投资经验且风险偏好为激进型

C.必须是外籍人士且在境内工作满3年

D.仅限通过线下网点办理，不可线上操作

【答案：A】

二、多选题（每题3分，共10题）

1.客户在平安产险购买车险时，以下哪些属于“免赔额”范畴？

A.事故责任方的第三方损失赔偿

B.车辆自身维修费用中的固定比例部分

C.保险公司扣除的合理施救费用

D.精算模型中预定的基础赔付额度

【答案：BCD】

2.平安银行“信用卡”的积分规则通常包括哪些内容？

A.消费金额按比例兑换积分

B.特殊活动（如满减、节日促销）额外赠送积分

C.积分可兑换航空里程、酒店住宿或礼品

D.积分有有效期限制，未使用会清零

【答案：ABCD】

3.平安健康险的“重疾险”通常包含哪些责任？

A.重大疾病确诊即赔付

B.轻症、中症按比例赔付

C.意外伤害医疗费用补偿

D.康复期津贴、住院补贴

【答案：ABD】

4.客户在平安银行申请“房屋抵押贷款”时，需要准备哪些材料？

A.房产证原件及复印件

B.借款人及配偶收入证明、征信报告

C.贷款用途说明、还款能力评估

D.保险公司在房产上设置抵押的授权书

【答案：ABC】

5.平安养老险的“养老年金保险”有哪些特点？

A.定期领取养老金，补充退休收入

B.产品具有强制储蓄功能，避免资金挪用

C.部分产品支持保单贷款或减保

D.风险较高，不适合稳健型客户

【答案：ABC】

6.客户在平安银行APP进行“跨境汇款”时，需要注意哪些事项？

A.需要提供收款人境外银行账户信息

B.汇款金额可能受外汇管制政策限制

C.跨境汇款手续费按金额比例收取

D.汇款完成后无法撤销或修改

【答案：ABC】

7.平安产险的“家财险”保障范围通常包括哪些？

A.房屋主体及附属设施火灾损失

B.水灾、冰雹等自然灾害造成的财产损失

C.空调、家电等室内财产的意外损坏

D.破坏性入侵（如盗窃、抢劫）的赔偿

【答案：ABCD】

8.平安银行“智能投顾”产品的投资策略有哪些类型？

A.均值回归策略

B.多因子选股模型

C.量