基于状态-空间-时间的水产品即时配送调度方法研究.pdfVIP

第４０卷第２期大连海洋大学学报Ｖｏｌ.４０Ｎｏ.２

２０２５年４月ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＤＡＬＩＡＮＯＣＥＡＮＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＡｐｒ.２０２５

ＤＯＩ:１０.１６５３５/ｊ.ｃｎｋｉ.ｄｌｈｙｘｂ.２０２４￣１９３文章编号:２０９５￣１３８８(２０２５)０２￣０３０８￣１０

基于状态￣空间￣时间的水产品即时配送

调度方法研究

１１１１２１∗

陈一泓ꎬ周松ꎬ薛冬娟ꎬ安相华ꎬ禹国旭ꎬ谢韶旺

(１大连海洋大学机械与动力工程学院ꎬ辽宁大连１１６０２３ꎻ２大连恒宜科技有限公司ꎬ辽宁大连１１６０８５)

摘要:为提升客户满意度ꎬ控制水产品企业的配送成本ꎬ根据常温、冷冻及冰鲜三类状态下水产品的特

点ꎬ以客户满意度问题为核心ꎬ构建了基于状态￣空间￣时间多维度的水产品即时配送调度模型ꎮ通过引入

前景理论构建６个配送时间区间的客户满意度函数ꎬ并根据帕累托二八定律分别赋予４类客户不同权重ꎬ

以加入权重后的最大平均客户满意度作为配送目标ꎬ在进行路径规划过程中ꎬ通过“先下先卸”原则ꎬ调

用模拟退火算法寻求不同状态水产品货箱的最优三维装箱方案ꎮ实例仿真结果表明ꎬ冰鲜水产品的两条配

送路径总路径相比企业原始配送方案缩短１５５６％ꎬ平均客户满意度相比企业原始配送方案提高５８８％ꎮ

该水产品多维配送方法能有效提高企业的客户满意度ꎬ提升配送企业市场竞争力ꎮ

关键词:客户满意度ꎻ前景理论ꎻ状态￣空间￣时间多维度ꎻ三维装箱ꎻ路径优化

中图分类号:ＴＰ３１２文献标志码:Ａ

[３][４]

近年来ꎬ随着中国社会经济的不断发展ꎬ居民Ｇａｎｊｉ等和于江霞等对顾客进行分类ꎬ以提高

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生活水平不断提高ꎬ肉质鲜美、蛋白质含量高且低对优质客户的服务质量ꎮＹａｍａｄａ等基于客户满

脂的水产品需求量稳步上涨ꎮ与此同时ꎬ消费者的意度及准时配送ꎬ建立了一个考虑取件时间及变量

[６]

食品安全意识也在不断提升ꎮ由于冰鲜水产品的高参数影响的取件调度模型ꎮＷａｎｇ等提出产品的

度易腐特性ꎬ在其配送过程中ꎬ当配送时间超出客新鲜程度和交付的及时性是影响易腐品最终交付客

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户心理预期时ꎬ势必引起客户对水产品品质的质户满意度的两个关键因素ꎮ王勇等和李畅等

疑ꎬ从而影响企业的客户满意度ꎮ目前ꎬ冰鲜水产针对生鲜品时效要求强、温度要求高的特点构建了

品配送企业仍存在配送成本高、客户满意度低等营多目标优化模型ꎮ在联合装载及配送问题研究中ꎬ

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销短板ꎬ因