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汇报人:销售客服面试技巧
-面试前的准备面试中的核心技巧常见问题及应对策略面试后的跟进注意事项与客户沟通的技巧销售技巧的展示解决客户问题的能力团队协作与沟通能力目录抗压能力的展示展示良好的职业道德总结与感谢
PART.1面试前的准备
面试前的准备01心态调整保持平和心态,避免过度自卑或自负,以合作而非竞争的态度面对面试官02形象管理着装整洁大方,避免标新立异的打扮,体现职业感;注意肢体语言,避免小动作03信息调研提前了解应聘公司的背景、业务及岗位职责,确保回答与岗位需求匹配
PART.2面试中的核心技巧
面试中的核心技巧问题回答辩证分析问题,多角度阐述;遇到陌生问题时冷静思考,理清思路后再作答
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