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配送渠道合作协议

甲方（委托方/供应商/品牌方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（受托方/配送服务提供商）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供商品配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合作范围与内容

1.1甲方同意委托乙方在其指定的服务区域内，按照本协议约定的方式和标准，为甲方提供商品配送服务。

1.2配送商品范围：本协议项下的配送服务适用于甲方销售的[具体商品品类、名称或描述，例如：所有品牌X系列的服装产品]，具体商品清单可由甲方另行提供并作为本协议附件（如无，则写明“无特定商品限制，以甲方后续订单为准”）。

1.3服务区域：乙方提供配送服务的区域为[具体地域描述，例如：中国北京市行政区域内的所有街道和社区]，服务范围以甲方订单中指定的收货地址为准。

1.4合作模式：双方确认采用[选择模式并明确描述，例如：仓配模式，即甲方将待配送商品发至乙方指定仓库，乙方负责从其仓库进行分拣、包装和最终配送；或直送模式，即乙方直接从甲方指定发货点提货并完成配送。如包含其他服务，一并说明，例如：乙方同时提供仓储服务]。

1.5服务内容：乙方负责提供包括但不限于[具体服务项目，例如：订单接收、货物揽收（如适用）、仓储管理（如适用）、分拣、打包、城市配送、末端派送直至客户签收、配送状态跟踪更新、异常情况处理、以及本协议约定的逆向物流（退货）处理等]等服务。

第二条服务标准

2.1配送时效：乙方承诺对于服务区域内的订单，在收到甲方有效订单信息后，于[具体时限，例如：X小时内]完成拣货，并于[具体时限，例如：Y小时内]将商品送达客户指定收货地址。特殊情况下（如节假日、恶劣天气等），配送时效承诺可能相应调整，具体以双方协商或乙方公示为准。

2.2送达标准：乙方配送员应使用甲方提供的或乙方自有的符合标准的配送车辆，穿着统一制服，主动出示工作证件，礼貌待客，将商品安全、完好地送达客户指定收货地址，并完成签收手续。

2.3货物安全：在货物实际掌握和控制权转移给客户之前，乙方应对货物的完好性负责，并采取必要的防损措施。对于因乙方运输、装卸、保管等环节造成的货物丢失、短少、损坏、污染等，乙方应承担相应的赔偿责任。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权对乙方的服务过程和结果进行监督、检查和评估；有权获取乙方提供的配送数据和信息（用于双方约定目的）；有权要求乙方对违约行为承担赔偿责任。

(2)甲方的义务：应及时、准确地向乙方提供待配送商品的详细信息（包括但不限于商品名称、规格、数量、重量、体积、收货人信息、收货地址等），确保信息真实、完整、有效；按时向乙方支付配送服务费用；负责在货物发往乙方前或乙方提货前，按照标准将货物包装好，并承担此阶段货物的风险；配合乙方进行货物交接；及时通知乙方关于订单变更、取消或客户信息变更等情况；保证其提供的商品符合国家有关质量、安全等法律法规的要求。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方的权利：有权按照本协议约定向甲方收取配送服务费用；有权要求甲方提供必要的信息和配合以完成配送任务；对甲方提供的不符合要求的信息或指示，有权提出异议；有权拒绝执行违反法律法规或本协议约定的要求。

(2)乙方的义务：按照本协议约定的服务区域、时效、标准提供专业、高效的配送服务；保证配送过程中及其使用的车辆、设备、包装材料等符合安全卫生要求；负责按照甲方要求或标准进行货物分拣、包装（如需）；按时、准确完成货物从乙方仓库（或甲方指定点）到客户指定收货地址的配送，并获取有效的签收凭证或确认信息；负责在服务区域内提供物流轨迹查询服务，并定期向甲方提供配送数据报告；负责处理服务区域内因配送产生的客户退货，按照甲方规定的流程和标准进行逆向物流操作；维护甲方的品牌形象和声誉，其配送员的行为应符合甲方的服务规范要求。

第四条配送流程与操作规范

4.1订单处理：甲方通过[具体方式，例如：指定的配送订单系统、电子邮件、书面订单等]向乙方发送配送订单。乙方在收到订单后应及时处理，如有疑问应及时与甲方沟通确认。

4.2货物交接：

(1)甲方发货交接：甲方应在约定时间内将货物运送至乙方指定仓库（或