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公司保健调理师岗位标准化操作规程

文件名称：公司保健调理师岗位标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部保健调理师岗位的日常操作。保健调理师应严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度，确保工作安全、高效、有序。规程旨在规范保健调理师的工作流程，提高服务质量，保障员工身心健康。保健调理师需具备相应的专业技能和职业道德，确保在为客户提供服务时，既能满足其健康需求，又能确保自身及他人安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

-保健调理师在操作前应穿戴整齐的工作服，保持整洁、干净。

-根据操作内容，正确佩戴医用口罩、手套、帽子等防护用品，确保面部、手部等暴露部位得到有效保护。

-防护用品如有破损或污染，应及时更换，不得重复使用。

2.设备状态检查要点：

-检查设备外观，确保无损坏、无松动，功能正常。

-检查设备电源、插座，确保供电稳定，无安全隐患。

-对按摩床、艾灸器等设备进行功能测试，确保操作过程中能正常运行。

3.作业环境基本要求：

-工作区域应保持整洁、宽敞，光线充足，通风良好。

-地面应平整、防滑，避免因地面不平或湿滑导致意外伤害。

-操作区域应设有明显的警示标志，提醒客户注意安全。

-定期对工作区域进行清洁消毒，确保环境卫生，预防交叉感染。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

-开启设备前，确保所有客户信息已录入系统，并确认设备处于待机状态。

-按照设备说明书操作，依次开启电源、预热设备，调整至合适的工作模式。

-在操作过程中，密切观察设备运行状态，确保各项参数设置正确。

-完成操作后，关闭设备，进行清洁和保养，确保下次使用时设备状态良好。

2.作业工序流程：

-与客户沟通，了解其健康状况和需求，制定个性化的调理方案。

-按照调理方案，指导客户正确取坐姿或躺姿，确保其舒适和安全。

-按照规范手法进行按摩、艾灸等操作，注意力度和时间的控制。

-操作过程中，随时关注客户反馈，调整操作方法，确保调理效果。

3.技术规范：

-操作手法要均匀、轻柔，避免用力过猛或造成客户不适。

-设备操作时，注意力度和频率的调整，避免设备过热或损坏。

-保持良好的个人卫生，避免交叉感染。

4.异常情况处理程序：

-发现设备故障，立即停止操作，报告上级，并采取相应措施。

-如客户出现不适，立即停止操作，安抚客户情绪，必要时协助其就医。

-记录异常情况及处理过程，以便后续分析和改进。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

-设备运行平稳，无异常振动或噪音。

-显示屏显示正常，各项参数指示准确无误。

-设备表面清洁，无油污、水渍等污染。

-操作面板按钮反应灵敏，无卡顿现象。

-通风良好，无过热迹象，设备温度在正常工作范围内。

2.常见故障现象：

-设备突然停止运行，无任何提示。

-显示屏出现乱码或黑屏现象。

-设备部分功能无法正常使用，如按摩力度调节失灵。

-设备运行时伴有异常噪音或振动。

-设备温度过高，可能伴随异味。

3.状态监控方法：

-操作人员应定期巡视设备，观察设备运行状况。

-通过设备自带的监控界面，实时查看设备运行数据。

-记录设备使用日志，包括运行时间、故障情况等。

-定期进行设备维护保养，预防潜在故障。

-在设备出现异常时，及时采取措施，如停止使用、通知维修人员等。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

-检查设备启动是否迅速，运行是否平稳，无异常抖动。

-监测设备各项参数是否在预设范围内，如温度、压力、速度等。

-评估设备操作面板的响应速度和准确性。

-观察设备噪音和振动水平是否符合标准。

-检查设备安全保护装置是否正常工作，如紧急停止按钮、过载保护等。

2.调整方法：

-根据测试结果，对设备参数进行微调，确保设备运行在最佳状态。

-调整设备操作面板，确保所有按钮和开关功能正常。

-检查并紧固设备各部件，防止松动导致的异常。

-清洁设备表面和内部，排除灰尘和污垢可能引起的故障。

3.不同工况下的处理方案：

-在高温工况下，注意设备散热，必要时增加通风或使用冷却系统。

-在低温工况下，防止设备冻裂，确保设备在适宜温度下运行。

-在高湿度工况下，加强设备防潮措施，防止电路短路。

-在低电量工况下，及时充电或更换电池，避免设备因电量不足而无法正常工作。

-在紧急情况下，立即启动安全保护程序，确保人员和设备安全。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

-操作者应保持站立或