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物流配送中心员工工作职责说明

物流配送中心作为商品流转的关键枢纽，其高效运作离不开每一位员工的精准执行与协同配合。为确保中心各项业务流程顺畅、操作规范、服务质量达标，特制定本工作职责说明，旨在明确各岗位核心任务与要求，为员工日常工作提供指引，同时作为绩效评估之参考依据。

一、通用职责

所有物流配送中心员工，无论身处何种具体岗位，均需严格遵守以下通用职责，这是保障中心整体运营效率与安全的基础：

1.遵守规章制度：严格遵守国家相关法律法规、公司及配送中心的各项规章制度、操作流程和管理规定，确保工作行为的合规性与规范性。

2.确保安全生产：牢固树立“安全第一”的意识，严格执行安全操作规程，正确使用各类设备与工具，及时发现并报告安全隐患，杜绝安全事故发生。

3.维护工作环境：负责个人工作区域及公共区域的清洁与整齐，保持物料、工具、设备的有序摆放，营造整洁、高效的工作环境。

4.设备设施爱护：正确操作、维护和保养所负责的各类物流设备、工具及信息系统，如发现故障或异常，须立即上报并配合处理。

5.团队协作精神：积极与同事沟通协作，发扬团队精神，互帮互助，共同解决工作中遇到的问题，确保团队目标的实现。

6.信息保密义务：对工作中接触到的公司商业信息、客户信息、运营数据等敏感内容负有保密责任，不得随意泄露。

7.学习与提升：积极参加公司组织的各项培训，不断学习业务知识与操作技能，努力提升个人综合素质与岗位胜任能力。

二、收货与入库专员职责

收货与入库是物流流程的首要环节，直接关系到后续作业的准确性与及时性。该岗位员工需具备细致的观察力、高度的责任心以及对商品特性的基本认知。

1.到货接收与核对：根据采购订单或送货通知单，对到货物资进行数量清点、品名规格核对及外包装检查。确保实物与单据信息一致，外包装完好无损。

2.质量初步检验：配合相关部门或按照既定标准，对到货商品进行外观质量和数量的初步检验，对不合格品或异常情况及时上报并做好记录。

3.信息录入与确认：将验收合格的商品信息准确、及时录入物流管理系统（WMS），生成入库单，并对入库数据的准确性负责。

4.货物上架与存储：根据商品特性、存储要求及库位规划，将验收合格的商品按照指定库位进行有序上架存放，确保货位准确，堆码规范、安全。

5.单据流转与保管：妥善保管收货相关单据，按规定进行整理、归档，确保单据的完整性与可追溯性。

6.异常情况处理：对于收货过程中出现的短少、破损、错发、漏发等异常情况，应立即上报主管，并协助进行调查与处理。

三、存储与保管专员职责

存储与保管专员负责在库商品的科学管理，确保商品质量完好、数量准确、存取便捷，是保障库存资产安全的重要力量。

1.库存商品管理：对在库商品进行分类、分区、分垛管理，做到堆码整齐、标识清晰、先进先出（FIFO）或其他适用的存储原则。

2.定期盘点作业：按照中心规定的盘点周期和方法，参与或负责库存商品的盘点工作，确保账实相符。对盘盈盘亏情况进行分析，并协助查明原因。

3.商品养护工作：关注商品存储条件，如温湿度、通风、防潮、防火、防虫等，对有特殊存储要求的商品进行重点监控与养护。

4.库位维护与优化：实时监控库位使用情况，及时整理归位散落商品，定期进行库位优化调整，提高仓库空间利用率和作业效率。

5.货损货差预防：严格执行仓库安全管理规定，防止商品损坏、丢失、被盗等情况发生。发现商品异常（如变质、损坏）及时上报并处理。

6.库存信息反馈：定期向相关部门提供库存动态信息，如库存积压、临期商品预警等，为采购和销售决策提供支持。

四、拣货专员职责

拣货是连接存储与发货的关键环节，拣货专员的工作效率与准确性直接影响订单履行速度和客户满意度。

1.订单接收与确认：根据系统分配的拣货任务单，明确拣货商品的品名、规格、数量、库位等信息，确认拣货任务。

2.高效准确拣货：严格按照拣货单指示和拣货规则（如按单拣选、批量拣选、分区拣选等），使用合适的工具（如拣货车、RF枪），从指定库位准确、快速地拣选商品。

3.拣货过程校验：在拣选过程中，对商品的品名、规格、数量进行初步核对，确保拣选无误。对拣选差异或商品异常情况及时上报处理。

4.按批次集货：将拣选好的商品按照订单或批次集中放置于指定的复核区域，并附上拣货单，以便后续复核。

5.拣货工具管理：负责拣货工具的日常保管、清洁和简单维护，确保工具处于良好工作状态。

6.拣货路径优化：在熟悉仓库布局的基础上，合理规划拣货路径，提高拣货效率，缩短拣货时间。

五、打包与复核专员职责

打包与复核专员肩负着订单发出前的最后一道质量关，确保发出的商品准确无误、包装完好，能够安全送达客户手中。

1.订单商品复核：根据订单信息和拣货