2025年在线婚恋客服服务协议.docx

2025年在线婚恋客服服务协议

甲方（服务提供方）：[在线婚恋平台名称或标识]

乙方（服务接受方/用户）：[用户姓名或用户名]

鉴于甲方提供在线婚恋相关服务，并设立客服体系为用户提供支持；乙方希望接受甲方的在线婚恋客服服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与性质

1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供在线婚恋客服服务。

1.2客服服务具体包括但不限于：

(1)解答关于甲方平台功能、使用规则、注册流程等咨询；

(2)处理乙方提出的账户相关请求，如密码找回、个人信息修改