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2025年智慧树知到《品牌资产风险》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌资产风险中，以下哪项属于内部风险因素？（）

A.市场竞争加剧

B.核心技术人员流失

C.外部经济环境变化

D.消费者偏好转移

答案：B

解析：品牌资产风险中的内部风险因素主要来自企业内部管理、人员、技术等方面。核心技术人员流失可能导致品牌创新能力下降，影响品牌价值，属于内部风险。市场竞争加剧、外部经济环境变化和消费者偏好转移属于外部风险因素。

2.品牌延伸可能导致的风险主要是什么？（）

A.品牌知名度提升

B.品牌定位模糊

C.产品销量增加

D.市场份额扩大

答案：B

解析：品牌延伸是指将现有品牌名称用于新产品或新市场，虽然可能带来市场机会，但也可能导致品牌定位模糊的风险。如果延伸产品与原品牌形象不符，会削弱消费者对品牌的认知，损害品牌资产。

3.品牌危机管理中，以下哪项是首要步骤？（）

A.公开道歉

B.内部调查

C.媒体宣传

D.法律诉讼

答案：B

解析：品牌危机管理的首要步骤是进行内部调查，了解危机的根源和影响范围。只有掌握了全面的信息，才能制定有效的应对策略。公开道歉、媒体宣传和法律诉讼都是在调查之后根据情况采取的措施。

4.品牌忠诚度下降的主要原因是？（）

A.产品质量提升

B.市场竞争减少

C.消费者需求变化

D.广告投入增加

答案：C

解析：品牌忠诚度下降的主要原因是消费者需求变化。当消费者的偏好、生活方式或价值观发生变化时，他们可能会选择其他品牌，导致原有品牌的忠诚度下降。产品质量提升、市场竞争减少和广告投入增加通常有助于维持或提升品牌忠诚度。

5.品牌资产风险管理的核心是？（）

A.市场调研

B.风险识别

C.产品创新

D.销售管理

答案：B

解析：品牌资产风险管理的核心是风险识别。只有准确识别潜在的风险因素，才能制定有效的预防和应对措施。市场调研、产品创新和销售管理都是品牌资产管理的重要组成部分，但不是风险管理的核心。

6.品牌名称冲突的风险主要来自？（）

A.产品质量问题

B.市场定位重叠

C.营销策略失误

D.供应链中断

答案：B

解析：品牌名称冲突的风险主要来自市场定位重叠。当两个或多个品牌在目标市场、产品类别或消费者群体上过于相似时，容易引起消费者混淆，导致品牌价值下降。产品质量问题、营销策略失误和供应链中断虽然也可能影响品牌，但不是名称冲突的主要风险来源。

7.品牌延伸成功的条件是？（）

A.品牌知名度高

B.品牌定位清晰

C.产品质量可靠

D.以上都是

答案：D

解析：品牌延伸成功的条件是多方面的，包括品牌知名度高、品牌定位清晰和产品质量可靠。只有当品牌具有足够的知名度和良好的声誉，定位清晰且目标市场明确，产品质量能够满足消费者期望时，品牌延伸才可能成功。

8.品牌危机中的“沉默的螺旋”理论是指？（）

A.消费者对品牌的沉默态度

B.危机信息传播的螺旋式上升

C.危机处理过程中的螺旋式下降

D.媒体对危机的沉默报道

答案：B

解析：品牌危机中的“沉默的螺旋”理论是指危机信息传播的螺旋式上升。当某种观点或信息被广泛传播时，持相同观点的人会感到有压力表达出来，而持不同观点的人则可能选择沉默，导致危机信息呈现螺旋式上升的趋势。

9.品牌资产保护的主要手段是？（）

A.法律诉讼

B.商标注册

C.营销宣传

D.以上都是

答案：D

解析：品牌资产保护的主要手段包括法律诉讼、商标注册和营销宣传。法律诉讼可以维护品牌权益，商标注册可以确立品牌所有权，营销宣传可以提升品牌形象和知名度。综合运用这些手段才能有效保护品牌资产。

10.品牌延伸可能导致的风险中，以下哪项是可控的？（）

A.品牌定位模糊

B.产品质量下降

C.消费者认知混乱

D.市场反应迟缓

答案：D

解析：品牌延伸可能导致的风险中，市场反应迟缓是可控的。企业可以通过加强市场调研、优化决策流程、提升执行效率等措施来改善市场反应速度。品牌定位模糊、产品质量下降和消费者认知混乱则属于较难控制的风险，需要谨慎评估和管理。

11.品牌资产风险中，以下哪项属于外部风险因素？（）

A.企业内部管理混乱

B.核心技术人员流失

C.突发负面新闻报道

D.原材料供应中断

答案：C

解析：品牌资产风险中的外部风险因素主要来自企业外部环境，如市场竞争、政策变化、经济波动、社会文化变迁以及负面新闻报道等。企业内部管理混乱和核心技术人员流失属于内部风险。原材料供应中断虽然影响企业运营，但通常被视为供应链风险，也属于外部风险，但突发负面新闻报道更直接地针对品牌形象和声誉，是典型的外部风险。

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