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2025年品牌直播代运营协议

甲方（委托方/品牌方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（代运营方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方希望借助专业力量提升品牌在直播电商渠道的竞争力，委托乙方提供品牌直播代运营服务；乙方拥有专业的直播运营团队和资源，有能力为甲方提供优质服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“代运营服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供包括但不限于直播策略规划、直播内容策划、选品优化、主播（如需）对接与管理、直播间视觉设计、直播执行与流程管理、流量获取与推广、数据分析与报告、粉丝社群运营、售后服务支持等全方位的直播电商运营服务。

“直播”是指通过授权的电商平台或社交平台（以下简称“平台”）进行的商业直播活动。

“服务周期”是指本协议项下乙方提供代运营服务的期限，自本协议生效之日起至[具体日期年月日]止。

“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。

“平台”是指双方在本协议中约定的进行直播活动的具体平台，包括但不限于[列举具体平台名称，如淘宝直播、抖音、快手等]。

“效果指标”是指用于衡量代运营服务效果的关键绩效指标，具体定义见第十三条。

“知识产权”是指所有可注册或可认定的智力成果权利，包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等。

“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有信息，包括但不限于商业计划、客户名单、财务数据、技术信息、运营策略、主播信息等。

第二条服务内容与范围

乙方同意根据甲方需求及市场情况，在服务周期内为甲方提供以下代运营服务：

2.1直播策略规划：乙方将结合甲方品牌定位、产品特性、目标消费群体及市场趋势，为甲方制定整体直播电商战略规划，明确年度、季度、月度直播目标，并规划直播活动排期。

2.2直播内容策划：乙方负责策划直播主题、脚本撰写、互动环节设计、产品讲解方案、直播节奏安排、背景音乐选择等，确保直播内容符合品牌调性并具有吸引力。

2.3选品与供应链管理：乙方协助甲方进行适合直播销售的产品筛选与组合，提供选品建议；协助管理直播所需商品的库存，确保库存数据的准确性与及时性；处理直播产生的订单，确保订单流转顺畅。

2.4主播资源管理（如适用）：若本协议项下直播涉及主播，乙方负责根据甲方产品特点和品牌形象，筛选、对接或管理符合要求的主播资源。若由乙方提供主播，则需明确主播的资质要求、合作模式（如独家/非独家、底薪+佣金等）、佣金比例、考核机制及双方权利义务。若由甲方指定主播，乙方需确保该主播遵守本协议约定，并提供必要的运营支持。

2.5直播间视觉设计：乙方负责设计制作符合甲方品牌形象的直播间背景图、商品展示图、商品详情页（如需）、直播预告图、短视频素材等视觉物料。

2.6直播执行与运营：乙方负责直播前的预热宣传（如站内广告投放、内容预告、社群引流等）、直播中的流程把控、主播支持（如话术提示、场控配合）、实时互动管理、突发状况应对、直播后的数据整理与初步复盘。

2.7流量获取与推广：乙方将利用平台提供的付费推广工具（如直通车、抖加、Feed流广告等）和免费流量策略（如内容营销、短视频引流、社群裂变、达人合作等），为甲方直播间引入目标流量。

2.8数据分析与报告：乙方将定期（如每周/每月）向甲方提供直播数据统计分析报告，报告内容应包括但不限于观看人数、峰值在线、互动数据（评论、点赞、分享）、转粉率、商品点击率、转化率、GMV、客单价、ROI等关键指标，并基于数据分析提出优化建议。

2.9粉丝社群运营：乙方将协助或负责建立、维护甲方品牌的粉丝社群（如微信群、企业微信群等），进行用户互动、活动预告、复购引导、反馈收集等工作，提升用户粘性与复购率。

2.10跨平台整合（如适用）：若甲方在多个直播平台进行活动，乙方将制定整合营销策略，确保各平台运营活动相互协同，最大化品牌声量和销售效果。

2.11售后服务支持：乙方将协助处理直播过程中产生的客诉、订单物流问题等，确保良好的用户服务体验。

第三条服务期限与时间安排

3.1本协议服务周期为[具体年月日]至[具体年月日]。

3.2服务期间，双方可根据实际情况协商调整服务内容或目标。乙方应按月度制定详细的工作计划，并报甲方确认。

3.3协议期