品质人员手册样本.pdfVIP

品^人员手册(QCHandbook)

前言：

此善卷品^管制概^之必借手册，彳系全面概述^除建用於

品^管理之要黠C

有人品^管理须具^^亲隹技能，金昔了。如果你能理

解此害所描述品管理^基本概念，你至少可以解决80%

品^冏题。3M在，音襄我凭典者逐章51a器能何言胃抱负品wo

如何运用此手卅｝:

一方面彳^^到尾看遍手册，虽然是第二遍你也畲有新收

穰。接著一他月以彳爰再^一遍，你就曾彝现有些束西碓很

^用，幺吉合你工作，每半年看一遍，你曾受益非涣。

我凭但愿造本手册封公司每彳固部是直接遢是^接

部P1,都能廉泛地被遹用。

内容:

品^管理三大基本原刖

品^管理^^十原即

第一章、品^管理暹程

1」正麻公司基本密《管理念舆^^

1-2便良羟品

1-3满足社曾需求

1-4品^管理是全具责任

1・5每彳固人鹰螫寸她自己工作负责

第二章、如何逵成目襟

2・1管理循S1PDCA

2.2现,兄分析舆把握

2-3目襟清晰言殳定

2-490%逵成度计重之制言丁

2・5言十重轨行

2.6条吉果硅熬舆再押估

2-7防止冏题再犯4大步骤，

第三章、根揶事数撼科擘办法是品^管理主线熊度

3.11察事蒐集数摞

3-2如何蒐集敦操

3.3重粘性，效果性分析法柏（拉H）

3.4特性要因分析

3・5品第恩是有分彳布性

3-6分析资料（一）・赠别法

3・7分析资料（二）-散怖园管制H

第四章、品^保瞪基本步骤，

4.1崖品品^^我年号工作之信期系

4-2作渠檄型化（作渠烧靶）

4-3充分教诲UI队

4.4在裂程中建立品^

4.5瞭解检查基本功能

4-6模治具、言殳储舆椀瞬倭器管理

4-7「防」觐念提昇

4.8娄寸昊常现象愿迅速反）1

第五章、品管圈活勤展

5」建立人性化工作殿埸

5.2QC手法舆品管圈棚系

5・3条且^编成舆演《醇者逗任

5-4言殳定目檄舆活勤展

5-5是帚纳舆彝表

品^管理三大基本原即：

1.所需品者乃是「因^^客需求，提供令人满意之

商品」，道是企「渠之生命」。

2.品^管理必彳用於上到下全醴人员都硅^意^到「品

^乃企棠之生命」。

3.品^管理乃基於事以现埸^物去履行PDC

A管理循璟（戴明圈.DemingCircle）O

品^管理^^十原即：

1.品^管理，先彳隹正碓地掌握、三盘散现状^始。

2.彳能硅^掌握自己（自己部力）之好塌状沆做起。

3.逗「取1.2.M3.4J非兼^取向重黠。

4,加非只雇真事物之除吉果」，而是重视其谩「程」。

5.以现埸、现物、数撼去硅熬、瞪^事「^」。

6.品^数摞中，重视燮「昊敷分怖」Bil平「均值」。

7.检查加不能裂造品而是在工程每一睹段中裂

造。

8.工作批示及步骤不以口而又清清晰楚襟津害暹

行。

9.一旦赞现臭常焉上行勤，找出真正因素再做出因鹰之

策。

10.没有比同檬失败再赞生更糟，必须假底fl防其再赞生c

第一章“品^管理”之迤程

1-1正微公司之基本^^理念及殿责

正威公司以精密檄械加工及微重子^装能力掌握^^裂造

及椀测技彳行，建立全球行金肖幺同路，提供客户品^侵良之言义

虢傅翰典能源虞理^件，以^^通^市埸需求卷醇向，依

真「宏觐