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全国网约车司机资格考试题库附答案

一、判断题

1.网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。（×）

正确答案：网约车平台公司应当自网络正式联通之日起60日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。

2.网约车驾驶员从业资格注册有效期为3年。（√）

3.网约车车辆安装的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置应当完好有效。（√）

4.网约车驾驶员不应提供香烟、饮料等服务。（×）

正确答案：网约车驾驶员可根据乘客需求，合理提供香烟、饮料等服务。

5.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员可让乘客下车。（×）

正确答案：网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线。

6.网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以一直运营。（×）

正确答案：网约车行驶里程达到60万千米时强制报废；行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。

7.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。（√）

8.网约车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应免收或减收车费。（√）

9.网约车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。（√）

10.网约车驾驶员在运营过程中，发现乘客遗失财物，应设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。（×）

正确答案：网约车驾驶员在运营过程中，发现乘客遗失财物，应设法及时归还失主。无法找到失主的，应及时上交所在企业或相关管理部门。

二、单项选择题

1.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

答案：B

2.网约车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。

A.省、直辖市域范围

B.市域范围

C.全国范围

D.县市范围

答案：C

3.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

4.网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.处理遗留物品和垃圾

答案：ABC

5.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

6.网约车驾驶员在运营过程中未经乘客同意强行拼客的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

答案：B

7.网约车服务评价指标中要求达到100%的是（）。

A.预约响应率

B.第三方调查乘客满意率

C.约车成功率

D.乘客服务评价满意率

答案：A

8.网约车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

A.扣分与加分予以保留

B.扣分与加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分予以清除

答案：B

9.网约车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

A.10，10

B.10，20

C.20，10

D.20，20

答案：C

10.网约车驾驶员在运营过程中，因车辆故障不能继续行驶时，应（）。

A.设法让乘客换乘其他车辆

B.按起步价收取车费

C.按计价器显示金额收费

D.请乘客在车内等候，等待救援维修

答案：A

三、多项选择题

1.网约车平台公司应当（）。

A.依法纳税

B.为乘客购买承运人责任险

C.向乘客提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果

D.如实采集与记录驾驶员服务信息

答案：ABCD

2.网约车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

A.见义勇为

B.救死扶伤

C.拾金不昧

D.尊老爱幼

答案：ABC

3.网约车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。

A.高速行至目的地

B.不可给病人乱服药

C.保持原来的半坐位

D.让病人平躺在座位上

答案：BC

4.网约车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该（）。

A.拨打应急救援电话

B.保护现