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铁路客运票务业务知识填空题试卷
对主观故意触碰安全红线的给予______，涉嫌违法犯罪的，依法移交国家机关处理。[填空题]*
空1答案：从重处理
车站应安装实名制验证系统，并配备相应的居民身份证识读设备、______、操作电脑等验证设备。[填空题]*
空1答案：二维码识读设备
旅客在12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）、自动售票机上办理退票手续后，如需______，应凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站退票窗口索取。[填空题]*
空1答案：退票费报销凭证
实行实名制车站的自动售票机须配备有效身份证件______设备。[填空题]*
空1答案：读卡
为受
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