社会服务方案执行测试卷.docVIP

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社会服务方案执行测试卷

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.社会服务方案执行首要步骤是（）

A.计划制定B.人员安排C.资源筹备

2.服务推行过程中，哪个是直接提供服务的角色（）

A.行政管理者B.方案策划者C.一线服务人员

3.资源类型不包括（）

A.物力资源B.时间资源C.情感资源

4.服务监督的目的不包括（）

A.提高服务质量B.增加服务成本C.确保目标实现

5.社会服务方案执行过程中，沟通的方向不包括（）

A.上行沟通B.斜向沟通C.外向沟通

6.下列属于动态管理的是（）

A.服务记录B.预算制定C.人员培训

7.服务方案执行效果评估重点是（）

A.服务效率B.服务对象满意度C.

该用户很懒，什么也没介绍

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