达美乐的品牌发展和市场竞争.pptxVIP

达美乐的品牌发展和市场竞争这是一个全球领先披萨品牌的成长历程，从小店到全球15,000家分店的转变。达美乐已经扩张到83个国家市场，实现了显著的数字化转型，并建立了强大的市场竞争优势。汇报人：墨卷生香

达美乐的创立背景创始时间1960年创立于美国密西根州伊普西兰蒂创始人汤姆·莫纳汉与弟弟詹姆士共同创业初始投资75美元订金+500美元贷款起点收购DominicksPizza披萨店起步

早期奠基（1960-1970）11960年创始人以约900万美元收购DomiNick披萨店21965年品牌正式更名为Dominos达美乐31967-1970年创新性专注于披萨外送服务，建立差异化竞争策略

早期挑战与克服严重火灾1968年店铺遭遇严重火灾，几乎毁灭整个事业合伙人退出詹姆士退出经营，只换取一辆二手福斯汽车商标诉讼1975年面临Domino食品公司商标诉讼威胁艰难决策汤姆·莫纳汉决定单独经营，承担全部风险

差异化战略专注外送服务打造市场独特定位速度优先理念速度是用户第一需求差异化竞争与必胜客（堂食）和小凯撒（自取）的区隔

品牌建设与扩张品牌创建雇用Group243创建替代品牌应对诉讼风险，建立品牌识别系统统一设计设计统一的店铺内部装潢，创造一致的品牌体验标志性包装开发标志性披萨盒设计与广告策略，提高品牌辨识度质量管控统一管控所有分店以保持品质，确保顾客体验一致性

美国国内扩张首家加盟1967年首家加盟店开业，验证了商业模式复制可行性规模扩大1978年开设第200家分店，证明了增长模式的可持续性标准化建设建立加盟模式的快速复制与扩张体系，完善标准化运营流程

国际化战略初期国际化尝试1980年代开始首次国际化尝试，制定海外扩张策略加拿大布局1983年在加拿大温尼伯市开设首家海外分店千店里程碑同年餐厅数量突破1,000家，建立全球化基础经验积累积累国际化扩张的初步经验，为后续全球化奠定基础

亚洲市场拓展香港市场1985年正式进入香港市场，立足亚洲台湾布局1989年开始台湾市场布局，扩大中华区影响中国大陆1997年5月在中国大陆开设第一家分店本土化策略实施因地制宜的本土化策略，调整产品与服务

领导层交替与所有权变更创始人退休1998年创始人莫纳根正式退休，结束直接管理控制权转让以近10亿元出售达美乐披萨控制权给投资机构保留股份创始人保留27%公司股份，维持部分影响力治理变革公司治理结构的转变，更专业化管理团队接管

中国市场战略北京市场北京地区战略性布局多家分店，覆盖关键商圈上海市场上海市场密集开店，建立城市知名度本土化菜单开发中国市场本土化菜单，迎合中国消费者口味

数字化转型起步基础投资2001年开始基础性投资改造系统现代化销售点(POS)系统现代化升级技术升级技术升级改造的初期阶段数字基础为后续数字化变革奠定基础

数字化转型深化2007年全面数字化启动全面数字化战略，转变公司运营模式24/7线上订购开发全天候线上订购系统，改变消费者下单方式2010年移动应用推出移动应用程序，抢占智能手机用户市场200%数据分析数据分析能力大幅提升，优化决策效率

全球扩张成果北美地区欧洲地区亚太地区拉丁美洲其他地区

金融危机后的战略调整稳健增长实施稳健增长策略，控制风险护城河构筑加强品牌、技术与配送效率优势成本优化降低经营成本的结构性优化效益提升提高门店单位经济效益

超越竞争对手达美乐必胜客

全球市场现状15,000全球门店截至2018年约15,000家门店遍布全球83覆盖国家业务覆盖83个国家、5701个城市5,649美国分店美国本土5,649家门店，构成核心市场1,500印度分店印度市场1,500家门店，成为第二大市场

产品创新与本土化

供应链管理采购策略全球采购与本地采购的平衡策略，确保原料品质与成本控制质量控制严格的质量控制体系，从农场到餐桌全流程监控成本效益通过规模效应优化成本结构，提升利润空间风险管理建立应对供应链中断的风险管理机制，确保持续运营

数字化竞争优势自有平台构建自有订餐平台，掌握用户数据与体验控制权降低依赖减少对第三方外卖平台依赖，提高利润率数据驱动利用大数据分析制定市场决策，精准把握趋势体验优化不断优化顾客数字化体验，提升用户满意度

营销策略演变传统媒体早期通过电视、广播等传统渠道宣传品牌数字营销逐步转向网络广告与数字营销渠道社交媒体重点布局社交媒体营销，增强互动性个性化推荐利用数据分析实现精准营销与个性化推荐

配送效率提升专业团队建立专业配送团队，提供标准化培训路线优化应用先进算法优化配送路线，节约时间时间承诺实施30分钟内送达承诺，树立行业标准最后一公里开发最后一公里配送解决方案，确保新鲜

人才战略培训体系系统化员工培训体系，确保服务标准化晋升通道明确的职业晋升通道与激励机制企业文化打造积极向上的企业文化，增强凝聚力

竞争格局分