物业保洁服务外包合同条款范例.docxVIP

物业保洁服务外包合同条款范例

在物业管理实践中，将保洁服务外包给专业公司是提升效率与质量的常见做法。一份权责清晰、条款严谨的外包合同，是保障物业服务水准、规避潜在风险的基石。以下提供一套物业保洁服务外包合同的核心条款范例，旨在为相关方提供务实参考。

一、合同双方基本信息

本部分需明确合同主体的法律身份及联络方式。甲方通常为物业管理公司或业主委员会（代表业主），乙方为具备相应资质的保洁服务公司。应列明双方全称、法定代表人（或授权代表人）、统一社会信用代码、注册地址、联系电话及电子邮箱等。此条款看似基础，却是合同生效及后续履约的前提，信息务求准确无误。

二、服务范围与内容

此条款为合同核心，需详尽具体，避免模糊表述。应明确约定保洁服务的具体区域，例如：住宅公共区域（楼道、大堂、电梯轿厢、地下车库、公共卫生间、园区道路、绿化带等）、商业综合体公共区域（商铺外公共通道、中庭、洗手间、停车场等）或特定办公区域。

针对每一区域，需细化清洁内容与标准。例如：地面清洁（包括清扫、拖拭、抛光打蜡周期等）、墙面及附着物（玻璃、镜面、标识牌、消防栓、灯具）清洁、垃圾收集与清运（指定垃圾桶点位、清运频率、垃圾暂存点管理）、特殊区域处理（如雨后积水清理、雪后除雪、突发污渍处理）等。建议可另附《保洁服务范围及标准细则》作为合同附件，详述各项清洁作业的频次、质量要求及验收标准，力求量化，如“每日对电梯轿厢内外壁进行擦拭，保持无明显手印及污渍”。

三、服务期限

明确合同的起始日期与终止日期。可设置固定期限，例如自某年某月某日至某年某月某日止。同时，应约定合同期满后的处理方式，如是否自动续期（需明确续期条件及时限），或需双方另行协商签订新合同。对于长期合作，可考虑设置试用期条款，试用期内双方均有权根据服务表现决定是否继续履行主合同。

四、服务费用及支付方式

服务费用的构成与支付方式是合同的关键经济条款。应明确服务费用的总额、单价（如适用）、费用构成（是否包含人工、物料、设备折旧、管理费、税费等）。需特别注明费用是否含税，以及乙方提供发票的类型和时间要求。

支付周期可选择月结、季结等方式，并明确具体的支付日期及宽限期。例如：“甲方应于每月收到乙方合格发票及双方确认的服务验收单后[具体天数]个工作日内，通过银行转账方式支付乙方上月服务费用。”同时，需约定乙方收款账户信息。此外，还应提及费用调整机制，如遇物价大幅波动或服务范围、标准发生重大变更时，双方应如何协商调整费用。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方有权对乙方的保洁服务过程及质量进行监督、检查与考核，并根据合同约定或考核结果提出整改要求。甲方应按合同约定及时足额支付服务费用。同时，甲方应为乙方提供必要的作业条件，如指定的清洁用水、用电接驳点，以及适当的工具物料存放空间（如条件允许）。甲方应配合乙方工作，及时告知物业管理相关规定，并对乙方提出的合理化建议予以考量。

（二）乙方权利与义务

乙方有权按合同约定收取服务费用。其核心义务在于严格按照合同约定及附件标准提供保洁服务，确保服务质量。乙方应自行配备合格的保洁人员、清洁工具、设备及符合国家标准的清洁剂，并负责对员工进行岗位培训、安全教育及日常管理。乙方员工应遵守甲方的各项规章制度，佩戴工牌上岗，注意仪容仪表及服务礼貌。乙方应对其员工在作业过程中的人身安全负责，并购买必要的商业保险（如意外伤害险）。对于作业中可能产生的对甲方或第三方的财产损坏或人身伤害，乙方应承担相应责任（因甲方提供的设施设备原因或不可抗力除外）。乙方应建立应急处理机制，对突发保洁事件（如管道爆裂污渍、呕吐物等）及时响应并处理。

六、服务质量标准与考核

服务质量是合同履行的核心目标。除在“服务范围与内容”中明确具体标准外，本条款应进一步约定质量检查与考核机制。例如，甲方可定期（如每日巡查、每周抽查、每月全面检查）或不定期对乙方服务质量进行检查，并记录检查结果。可设定具体的质量合格率指标，以及对应的奖惩措施。乙方应配合甲方的检查，对发现的问题按要求限期整改。考核结果可与服务费用支付挂钩，例如，若月度考核未达标，甲方有权根据约定扣除相应比例的服务费用。

七、合同的变更、解除与终止

合同签订后，非经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。如需变更，应签订书面补充协议。本条款应明确约定合同解除的条件，例如：乙方提供的服务质量持续不达标，经甲方书面催告后在合理期限内仍未改善的；乙方擅自将合同权利义务转让给第三方的；甲方无故逾期支付服务费用超过约定期限的；一方严重违反合同其他主要条款，经守约方书面通知后仍不纠正的。合同终止或解除后，双方应在约定期限内完成工作交接、费用结算等事宜。

八、违约责任

本条款旨在明确合同一方违反合同约定时应承担的责任。例如，甲方逾期支付服务费用，每逾期一日应按逾期金