纠纷调解的常用方法有哪些.docxVIP

纠纷调解的常用方法有哪些

调解的核心是利益。人都有私利的一面。在利益面前,特别是在重大利益面前，六亲不认者有之，铤而走险者有之,不择手段者有之即使在利益共同体内部也不能改变人私利的本性，所谓的”夫妻本是同林鸟，大难临头各自飞”就是一个例证。在调解过程中，要让当事人相互妥协，放弃利益,达成共识，没有好的方法不行。

我们之所以要开展调解方法的探索和实践，就是因为调解过程中常常遇到许多困难和问题，这些困难和问题需要有相应的方法来解决。就单一的调解方法而言，它具有个体性和特殊性；就调解方法的运用而言，它又具有选择性和灵活性。因此，作为调解艺术，必须做到个体性和选择性的统一，特殊性和灵活性的统一。因个性差异和外部环境的差异，相同的纠纷发生在不同的人身上，需要我们用不同的方法来解决，同一纠纷也往往需要运用多种方法相互配合来解决。

纠纷调解的方法一般有以下六类：一是帮助明法析理;二是控制调解进程；三是开展心理疏导；四是维护公平正义;五是发挥调解优势；六是突破调解难点。

（一）帮助明法析理

在调解过程中，我们的调解员需要洞察纠纷类型，了解与纠纷有关的法律法规政策及相关乡情民俗，梳理当事人各方应当承担的责任；当事人也需要在我们调解员的引导下明辨是非，勇于担责。因此，调解员和当事人都需要明法析理。直接影响判决的结果。由于当事人担心法官会作出对自己不利的判决，因此，由法官主持调解，当事人更加顺从。同时，对于法官提出的调解建议，只要不是显失公平，一般情况下，律师会主动配合，并围绕法官的调解意图来做当事人的工作。由于当事人相信自己聘请的律师不会让自己吃亏，所以当事人比较愿意接受律师的意见。听从了律师的意见也间接地接受了法官的调解。

司法调解更具有公信力。与行政调解、人民调解相比，当事人更愿意听从法官的调解。因为在老百姓的眼里，法官是公平正义的化身。就法律运用而言，法官对法律的理解更为深刻，运用更为准确。如果当事人不听劝解，相信判决也是这个结果。同时，法官跟当事人很少有千丝万缕的联系，说话办事不会偏袒任何一方当事人。因而，法官的调解建议，当事人更愿意接受。

但人民调解也有其得天独厚的优势，主要表现在调解方式方法的灵活性，人脉资源的广泛性，调解时间地点的选择性，还有大调解机制建立后，借力各种行政资源、司法资源的主动性，让人民调解员有了更加广阔的舞台和施展才能的空间。

常用的调解方法有：资源整合法、诉调互补法、模拟庭审法、现场评判法、锲而不舍法、以外调外法等。

资源整合是人民调解的独特优势。《人民调解法》明

确规定：”人民调解员根据调解纠纷的需要，在征得当事人的同意后，可以邀请当事人的亲属、邻里、同事等参与调解，也可以邀请具有专门知识、特定经验的人员或者有关社会组织的人员参与调解。”人民调解有植根基层、源于民间的历史渊源，因而人脉资源优势更为突出。人脉资源主要包括亲情资源、村居资源、邻里资源等。在大调解机制建立后，人民调解还有借力行政资源和司法资源优势等。在一些重大疑难纠纷调解过程中，恰当地整合社会资源，调解工作就会变得得心应手，左右逢源。

诉调互补是纠纷化解的有效途径。民事诉讼是人民调解化解纠纷的支撑和保障。如果没有这项法律制度作保障,人民调解也会显得苍白无力。从纠纷调解的效能上看，人民调解发挥的是基础功能，民事诉讼发挥的是保障功能，两者各有优势。在人民调解不奏效的情况下，引导当事人通过诉讼化解纠纷可以依法维护当事人的合法权益；在法院判决执行难的情况下，可以再次发挥人民调解的优势。

如当事人甲在取得二轮土地承包经营权后，将土地交乙种植，未签订土地流转协议。土地升值后，甲向乙讨要土地，经多次调解后，乙仍不同意归还，调解员只能引导当事人诉讼，法院判决乙将承包地交还甲。但在承包地交还执行过程中，乙又以曾经代甲承担承包地的相关规费为由，拒绝交出承包地。这时，人民调解再次介入，就如何执行法院判决进行调解，使纠纷最终得以解决。这里，就不是简单的诉调对接，而是诉调优势的互补。

模拟庭审是调解重大纠纷的正确选择。对于重大疑难

纠纷的调解，必须按照规定的调解程序进行。《人民调解法》虽然对这个程序没有作出明确的要求，但是，我们觉得应当参照法院开庭的程序进行调解比较恰当。所谓重大，是说纠纷涉及到当事人的重大利益；所谓疑难，是说纠纷调解需要对相关事实进行调查核实，举证质证，需要开展相关法律规定的解读，并参照相关法律规定进行调解。模拟庭审要求调解员尽可能按照规定的调解程序进行调解，避免出现因调解程序不当而导致调解无效的情形。

现场评判是邻里纠纷调解的首选方式。对于许多邻里纠纷、地界纠纷等，如果我们调解员不能深入调解现场，很难弄清事实真相，难以找到解决