旅游服务合同（老年团专属版）.docx

在应急处理方面，合同第八条建立了15分钟响应机制。当老年游客出现身体不适时，随队医护人员必须在15分钟内到达现场进行初步诊断，如需送医治疗，优先选择三甲医院，医疗费用先由旅行社垫付，单次垫付金额不超过￥5000元。2025年上半年，我们在市区路营业部试运行的12个老年团中，共处理突发健康事件8起，平均响应时间为12分钟，全部游客均得到及时救治，未出现严重后果。同时，我们与当地120急救中心建立了绿色通道，确保在紧急情况下能够优先调度救护车。

总的来看，下一阶段的重点是在2025年第四季度将这份老年团专属合同推广至全市12个营业部，并建立月度评估机制。具体执行计划如下：每月5日前，各营业部需上报