中介公司店长目标管理.pptxVIP

2025/12/02

中介公司店长目标管理

汇报人：XXXX

CONTENTS

目录

01

目标管理概念

02

目标设定

03

目标执行

04

目标评估

05

目标激励

目标管理概念

01

目标管理定义

明确业务定位

中介公司店长需精准定位业务，如链家专注房产交易促成。

设定量化指标

以业绩、客户满意度等量化指标为目标，像中原地产设高要求。

对店长的意义

明确工作方向

店长依据目标管理，清晰业务重点，如聚焦核心区域房源。

提升团队凝聚力

共同目标让团队拧成一股绳，像某店齐心完成季度业绩。

增强自我驱动力

目标激励店长主动作为，如挑战高难度业务指标。

便于绩效评估

量化目标使店长绩效可衡量，如对比每月成交单数。

目标设定

02

设定原则

明确具体

如设定每月促成10笔房屋交易，目标清晰，员工易理解执行。

可衡量性

以签约客户数量、交易金额等量化指标，衡量目标完成进度。

可实现性

依据市场行情和团队实力，设定合理目标，像季度业绩增长20%。

目标类型

业绩目标

如某中介公司店长设定每月促成5套房产交易，提升公司收入。

客户满意度目标

像规定客户好评率达90%以上，增强客户对公司的认可度。

目标分解

按时间分解

将年度目标细化到每月、每周，如房产中介按季度定销售套数。

按业务板块分解

把目标分到不同业务，如租房、买房业务各设业绩指标。

按团队成员分解

根据员工能力分配目标，像销售精英承担更多房源销售任务。

按区域分解

针对不同区域市场，如市区、郊区设定有差异的业务目标。

目标沟通

业绩目标

如每月促成一定数量房产交易，像某店长定月成交5套房子目标。

客户满意度目标

规定客户好评率，如某店要求客户好评率达90%以上。

目标执行

03

制定计划

明确工作方向

中介店长通过设定目标，明确团队业务拓展、客户服务等工作方向。

量化工作成果

以具体数据衡量业绩，如成交单数、销售额等，评估团队工作成效。

资源调配

明确性

如明确规定月内促成房屋交易数量，避免目标模糊不清。

可衡量性

以签约合同金额衡量业务目标，便于量化评估工作成果。

可实现性

结合市场行情和团队能力设定目标，像旺季提升业务量。

进度监控

明确工作方向

店长依据目标管理，清晰知晓业务重点，如主攻高端房源销售。

提升管理效率

借助目标管理，店长能合理安排工作，像高效分配员工任务。

增强团队凝聚力

目标明确使团队成员齐心，如共同冲刺季度销售目标。

实现自我成长

完成管理目标助店长提升能力，如掌握新客户拓展技巧。

问题解决

按时间分解

将年度目标细化到每月、每周，如房产中介按季度定销售套数。

按业务板块分解

根据业务类型拆分，如中介公司分租房、买房业务目标。

按团队成员分解

给每个员工分配具体目标，像销售员工每人月成交一定单数。

按区域分解

依据不同地理区域划分，如城市不同片区设定不同销售目标。

目标评估

04

评估指标

业绩目标

如某中介公司店长设定月成交房屋数量，激励团队提升业务量。

客户满意度目标

例如规定客户好评率，像链家注重提升客户购房体验获认可。

评估方法

明确量化目标

如中介店长设定季度成交50单，为团队提供清晰努力方向。

强调结果导向

以业绩完成率评估团队，像某店长按此提升门店效益。

结果反馈

具体明确

明确规定中介业务量、客户拓展数等，如每月新增10个有效客户。

可衡量性

用具体数据衡量目标，如季度业绩增长30%，便于评估进度。

相关性

目标与公司战略相关，像提升高端房源成交率契合业务方向。

持续改进

业绩目标

中介公司店长常设定月成交单数、成交总额等业绩目标，如某店月目标成交10单。

客户满意度目标

以客户好评率、投诉率为指标，像某店目标客户好评率达90%以上。

目标激励

05

激励方式

明确工作方向

店长通过目标管理，清晰业务重点，如聚焦高端房源促成交易。

提升管理效率

合理目标助店长高效分配资源，像精准安排员工带看任务。

增强团队凝聚力

共同目标让团队成员齐心，如一起完成季度销售业绩指标。

促进自我成长

达成目标过程中店长能力提升，如谈判技巧在实战中进步。

激励效果

按时间分解

将年度目标细化到季度、月度，如房产中介按季定销售目标。

按团队成员分解

依据个人能力分配目标，像某中介团队为每位经纪人定业绩量。

按业务类型分解

针对不同业务设目标，如租房、买房业务分别定成交数。

按区域分解

根据不同区域市场定目标，如市区与郊区中介业务目标有差异。

THEEND

谢谢