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2025年关于政务新媒体基本情况的自查报告

为深入贯彻落实国家关于加强政务新媒体建设管理的相关要求，进一步提升政务新媒体的传播力、引导力、影响力和公信力，我单位对政务新媒体的基本情况进行了全面自查。现将自查情况报告如下：

一、政务新媒体基本情况

我单位目前运营的政务新媒体平台包括[具体平台名称1]、[具体平台名称2]等，涵盖了微信公众号、微博等主流新媒体渠道。这些平台主要用于发布单位的工作动态、政策解读、便民服务信息等内容，旨在及时、准确地向社会公众传递政务信息，增强与公众的互动交流。

二、自查工作开展情况

为确保自查工作的全面性和准确性，我单位成立了专门的自查工作小组，由单位领导担任组长，各相关部门负责人为成员。自查工作小组制定了详细的自查方案，明确了自查的范围、内容和方法。自查工作主要通过以下方式进行：

1.系统梳理：对政务新媒体平台的账号信息、发布内容、互动情况等进行全面梳理，建立详细的台账。

2.数据统计：统计各平台的粉丝数量、阅读量、点赞数、评论数等数据，分析平台的传播效果。

3.实地检查：对政务新媒体平台的运营管理情况进行实地检查，包括办公场所、设备设施、人员配备等。

4.问卷调查：通过发放问卷调查的方式，收集社会公众对政务新媒体平台的意见和建议。

三、政务新媒体建设管理成效

（一）信息发布及时准确

各政务新媒体平台能够及时发布单位的工作动态、政策解读、便民服务信息等内容，确保信息的时效性和准确性。在重大政策出台、重要活动举办等关键节点，能够第一时间发布相关信息，为公众提供及时的资讯服务。例如，在[具体政策名称]出台后，我单位通过政务新媒体平台及时发布了政策解读文章，阅读量达到了[X]人次，受到了公众的广泛关注。

（二）传播效果显著提升

通过不断优化内容策划和运营推广，各政务新媒体平台的传播效果显著提升。粉丝数量持续增长，阅读量、点赞数、评论数等指标不断提高。截至目前，[具体平台名称1]的粉丝数量达到了[X]人，较去年同期增长了[X]%；[具体平台名称2]的月均阅读量达到了[X]人次，较去年同期增长了[X]%。

（三）互动交流积极有效

各政务新媒体平台注重与公众的互动交流，通过设置留言板、在线咨询、意见征集等功能，及时回复公众的留言和咨询，收集公众的意见和建议。在互动交流过程中，能够做到态度诚恳、回复及时、处理有效，赢得了公众的信任和好评。例如，在[具体活动名称]的意见征集活动中，共收到公众的意见和建议[X]条，其中有[X]条被采纳，为活动的顺利开展提供了有力支持。

（四）管理制度逐步完善

为加强政务新媒体的建设管理，我单位制定了一系列管理制度，包括信息发布审核制度、安全管理制度、值班值守制度等。这些制度的建立和完善，为政务新媒体的规范运营提供了制度保障。同时，加强对工作人员的培训和管理，提高了工作人员的业务水平和责任意识。

四、存在的问题及不足

（一）内容创新不足

部分政务新媒体平台的内容形式较为单一，缺乏创新和吸引力。主要以文字和图片为主，视频、音频等多媒体形式的内容较少。在内容策划上，缺乏对公众需求的深入研究和分析，导致发布的内容与公众的兴趣点和关注点存在一定差距。

（二）互动深度不够

虽然各政务新媒体平台设置了互动交流功能，但在实际运营过程中，互动深度不够。主要表现为回复内容较为简单，缺乏针对性和个性化；对公众的意见和建议反馈不及时，处理结果公开不透明。这些问题影响了公众参与互动交流的积极性。

（三）运营团队专业能力有待提高

政务新媒体的运营需要具备一定的专业知识和技能，包括新媒体运营、内容创作、数据分析等。目前，我单位的运营团队专业能力有待提高，部分工作人员缺乏系统的培训和学习，对新媒体的发展趋势和运营规律了解不够深入，影响了政务新媒体的运营效果。

（四）安全管理存在隐患

随着信息技术的快速发展，政务新媒体面临的安全风险日益增加。虽然我单位制定了安全管理制度，但在实际执行过程中，还存在一些薄弱环节。例如，部分工作人员安全意识淡薄，对账号密码管理不善；对网络攻击、病毒感染等安全事件的应急处理能力不足。

五、改进措施及下一步工作计划

（一）加强内容创新

1.丰富内容形式：加大对视频、音频等多媒体形式内容的创作和发布力度，提高内容的吸引力和感染力。例如，制作政策解读短视频、工作动态直播等，让公众更加直观地了解政务信息。

2.深入挖掘公众需求：加强对公众需求的研究和分析，结合公众的兴趣点和关注点，策划制作更具针对性和实用性的内容。例如，开展问卷调查、专题访谈等活动，了解公众的需求和意见，为内容创作提供参考。

3.加强与其他媒体的合作：积极与其他媒体开展合作，整合资源，实现优势互补。例如，与电视台、报纸等传统媒体合作，开展联合报道；与知名自媒体合作，进行内容推广和传