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第六章人工智能及其应用powerpointdesign

CONTENT目录人工智能概述信息技术、人与人工智能领域知识智能问答机器人人工智能的诞生与发工智能的应用05人工智能关键技术（知识积累）06

人工智能概述01powerpointdesign

人工智能是计算机科学的一个分支,是研究计算机模拟人的某些感知能力、思维过程和智能行为的学科。学科分支模拟人的感知、思维与智能行为。模拟内容人工智能的定义

判断机器是否具备思维能力。测试目的测试标准：无法区分人与机器的回答。测试标准图灵测试

信息技术、人与人工智能02powerpointdesign

基础流程决策流程信息获取→信息传递→信息处理。知识生成→决策制定→策略执行。0102信息处理流程

人(核心)：起点与终点：?所有的信息流程始于人的需求（如提问、决策），最终服务于人（获得答案、执行决策）。能力核心：?人是感知、认知、学习和决策的终极主体。信息技术(基础与桥梁)：它延伸和增强了人类的信息处理能力。构成了一个从物理世界到数字世界，再反馈回物理世界的完整信息环路。人工智能(延伸与增强)：作为信息技术的高级形态，它模拟和延伸了人类的智能行为。在这个环路中，AI系统承担了“信息处理”、“知识生成”和“决策制定”等高级任务，从而增强人类改造自然和治理社会的能力。核心关系图解

1.信息获取传递角色：?信息技术（如传感器、物联网、网络）。功能：?代替或扩展人类的感官，从环境中收集数据，并进行传输。对应AI系统组件：?感知器管理。2.信息处理知识生成角色：?人工智能系统?成为此环节的核心。功能：信息处理：?对海量数据进行清洗、整合、分析。知识生成：?通过机器学习、数据挖掘等技术，从数据中发现规律、模式和深层次的知识。对应AI系统组件：?数据管理系统、人工智能算法模型。3.决策制定策略执行角色：?人机协同。功能：决策制定：?AI基于生成的知识提供决策建议或自动做出初步决策（如智能问答机器人返回答案排序），但人始终是最终决策的审核者和责任人。策略执行：?将决策转化为行动，可以通过人执行，也可以通过自动化系统（如机器人、控制软件）执行。4.反馈学习角色：?人工智能系统。功能：?这是使系统变得“智能”的关键。根据策略执行的结果和人的反馈（如用户标记“最佳答案”），系统进行自我优化和调整，从而在下一个循环中表现得更好。对应AI系统组件：?人工智能系统的学习模块。信息流的闭环过程

领域知识智能问答机器人03powerpointdesign

计算方法问句相似度计算（Jaccard系数）定义：Jaccard相似度系数用于衡量两个集合的相似程度。计算方式：它计算的是两个集合的交集元素数量与两个集合的并集元素数量的比值。范围：它的值在0到1之间。0表示两个集合没有共同元素，1表示两个集合完全相同。候选问句选择目标：从FAQ知识库中，快速、准确地筛选出与用户问题最相关的少量问句，作为最终答案的候选。定位：它是连接?“问句相似度计算”?和?“返回最终答案”?之间的桥梁。核心思想：并非所有相似度非零的问句都是好候选，需要一套策略来优化选择。常见问题解答（FAQ）模块

目标：将用户输入的、非结构化的、原始的自然语言问句，处理成一种干净、规范、结构化的格式，为后续的问题分类、关键词提取等高级处理任务打下坚实基础。定位：它是整个问题理解流程的基石。预处理的质量直接影响到后续所有模块的准确性和效率。核心思想：“垃圾进，垃圾出”。如果原始数据没有被清洗干净，再先进的模型也无法准确理解。举例：输入：“请问！！！如何重置路由器密码？？？”输出：“请问如何重置路由器密码”结论：问题预处理是整个智能问答系统的基石。它通过一系列标准化的文本处理操作，将杂乱无章的用户输入转化为“整洁的数据”，使得计算机能够更准确、更高效地进行后续的理解和分析工作。””预处理操作问题理解模块

”?什么是问题分类？定义：问题分类是问题理解模块的核心任务之一，它的目标是根据用户提出的问题的意图或所期望的答案类型，将其划分到预先定义好的类别体系中。核心任务：判断用户问的是一个?“什么”、?“为什么”、?“如何”?还是?“谁”?的问题。简单来说：它是在回答?“用户想要什么?___?？”?这个问题，从而为后续的信息检索和答案抽取提供明确的导航。为什么问题分类如此重要？问题分类是连接用户问题与系统行动的桥梁总结问题分类是智能问答的“导航系统”，它明确了寻找答案的方向。通过识别问题的意图（是什么、为什么、如何等），它将问题归入不同的类别。这一步骤极大地优化了后续的信息检索和答案抽取过程，是提升系统性能的关键。实现方法从基于规则到机器学习，再到深度学习，越来越智能，但也需要更多的资源。”处