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明浩公司收银员培训手册.ppt

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    明浩公司收银员培训手册;第一章;收银行为规范;;第二章总述;;;;;;收银员的行为规范;;;收银员考核上岗标准;第四章收银缴款规定;第五章收银作业流程;每日工作流程;每周工作流程;每月工作流程;;装袋服务;;购物折扣作业;退调商品的处理;商品管理;营业结束之后收银机管理;第六章收银规范用语;;收银员怠慢顾客的种种表现有;第七章金钱作业管理及注意事项;现金管理;现金管理;钱收付管理;交接班金钱管理;第八章收银作业错误处理;;第九章收银检查作业;清点金库现金;每日营业结算

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