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工作压力心理评估报告及应对方案答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.以下哪项是衡量工作压力最常用的指标？

A.工作满意度

B.工作负荷

C.人际关系质量

D.工作环境整洁度

答案：B

解析：工作负荷（如任务数量、时间紧迫性）是评估工作压力的核心指标，直接影响个体的心理负担。其他选项虽与工作体验相关，但不是压力的直接衡量标准。

2.长期工作压力可能导致哪种心理问题？

A.睡眠障碍

B.情绪低落

C.肌肉紧张

D.以上都是

答案：D

解析：工作压力可引发睡眠问题（如失眠）、情绪问题（如焦虑、抑郁）和生理反应（如肌肉紧张），三者均属常见表现。

3.以下哪项不属于职业倦怠的典型症状？

A.工作热情下降

B.逃避工作

C.自我效能感增强

D.重复性任务疲劳

答案：C

解析：职业倦怠表现为情感耗竭、去人格化和个人成就感降低，自我效能感增强与之矛盾。

4.“应对方式量表”中，哪类应对策略通常效果最差？

A.解决问题导向

B.求助他人

C.避免或否认

D.情绪调节

答案：C

解析：避免或否认无法解决压力源，长期使用会加剧问题，属于无效应对。

5.中国职场中，最常见的压力来源是？

A.领导风格

B.工作量过大

C.薪酬福利

D.工作与生活失衡

答案：B

解析：根据国内多项调研，工作量过大（如加班、任务繁重）是职场压力的首要原因。

6.“压力应对资源问卷”通常包含哪些维度？

A.社会支持、个人资源

B.工作环境、组织文化

C.经济水平、健康状况

D.竞争压力、行业前景

答案：A

解析：压力应对资源主要考察个体可调用的支持系统（如家人、同事）和个人能力（如抗压能力）。

7.以下哪项是预防工作压力的有效方法？

A.持续性加班

B.工作任务外包

C.定期休息与放松

D.降低工作标准

答案：C

解析：科学休息（如短暂小憩、运动）能缓解生理和心理疲劳，是预防压力的关键。

8.“心理弹性量表”的核心概念是？

A.压力感知强度

B.适应能力

C.情绪控制水平

D.社会支持力度

答案：B

解析：心理弹性指个体在逆境中的恢复和适应能力，是应对压力的关键特质。

9.某IT工程师因项目延期导致焦虑，适合采用哪种应对策略？

A.直接争吵

B.寻求同事协作

C.报怨

D.放弃项目

答案：B

解析：协作能分担压力、优化方案，优于情绪化或逃避行为。

10.“工作压力诊断问卷”通常采用何种评分标准？

A.0-10分制

B.1-5分制

C.语义差异量表

D.标准九分量表

答案：C

解析：语义差异量表（如“非常同意”到“非常不同意”）能更精准地捕捉主观感受。

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.工作压力的生理表现可能包括？

A.头痛

B.恶心

C.睡眠质量下降

D.免疫功能降低

E.肩颈酸痛

答案：A、C、D、E

解析：压力可通过自主神经系统和内分泌系统引发生理反应，上述均为典型表现，恶心相对较少见。

2.改善工作压力的团队策略可涉及？

A.明确分工

B.组织团建活动

C.建立沟通渠道

D.强调个人责任

E.增加休息时间

答案：A、B、C、E

解析：团队策略应侧重协作、沟通和休息，过度强调个人责任可能加剧孤立感。

3.职场压力的个体应对方式可分为？

A.问题解决

B.情绪调节

C.逃避行为

D.改变环境

E.寻求支持

答案：A、B、C、E

解析：改变环境需外部条件支持，其余四项均为个体可主动调用的策略。

4.中国制造业员工压力的主要来源包括？

A.生产指标

B.安全隐患

C.薪资待遇

D.工作时长

E.领导要求

答案：A、B、D

解析：制造业压力源突出表现为生产任务、物理环境和时长，薪资相对次要。

5.“压力管理课程”通常应包含的内容有？

A.压力识别技巧

B.放松训练（如冥想）

C.时间管理方法

D.法律维权知识

E.情绪表达训练

答案：A、B、C、E

解析：压力管理课程侧重心理和行为干预，法律知识非核心范畴。

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述工作压力的“双刃剑”效应。

答案：工作压力既是促进因素也是损害因素。适度压力能激发动力、提升绩效；但长期或过度的压力会损害健康、降低效率。关键在于平衡，即压力强度和个体应对能力的匹配。

2.列举三种职场常见的压力应对资源。

答案：

-社会支持：信任的同事、家人或导师的鼓励与帮助。

-组织支持：公司提供的培训、弹性工作制或福利政策。

-个人资源：如抗压能力、时间管理技能或运动习惯。

3.如何区分正常工作压力与职业倦怠？

答案：

-时间持续性：