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供应链质量责任承诺书模板

引言

在当今复杂多变的市场环境中，供应链的稳定性与质量可靠性已成为企业核心竞争力的关键组成部分。为确保产品与服务质量，明确供应链各环节的质量责任，维护合作双方及最终用户的合法权益，特制定本供应链质量责任承诺书模板。本模板旨在为供应链合作伙伴提供一份清晰、规范且具有操作性的质量责任约定框架，以期通过共同努力，构建可持续发展的高质量供应链生态。

供应链质量责任承诺书

承诺方（以下简称“我方”）：[公司全称]

地址：[公司注册地址]

法定代表人/授权代表人：[姓名及职务]

致：[客户公司全称]（以下简称“贵方”）

鉴于我方与贵方（以下简称“双方”）就[简述合作产品/服务名称或项目名称]建立了供应链合作关系，为明确我方在供应链环节中的质量责任，确保所提供产品/服务（以下统称“产品”）的质量符合贵方及相关法规要求，我方郑重作出如下质量责任承诺：

一、合规性承诺

1.我方承诺严格遵守国家及地方相关的法律法规、行业标准及规范，确保所提供产品符合所有适用的强制性质量要求。

2.我方承诺积极采纳并执行贵方提出的合理质量方针、目标及管理体系要求（如ISO9001等质量管理体系标准，或贵方特定的质量手册、程序文件等），并通过必要的内部流程予以落实。

3.如产品涉及特殊行业认证（如CCC、CE、UL等），我方承诺确保产品已获得相应有效的认证证书，并能随时提供查验。

二、过程控制承诺

1.设计与开发控制（如适用）：若我方参与产品的设计与开发环节，将严格遵循贵方的设计输入要求，进行充分的设计评审、验证与确认活动，确保设计输出满足质量目标。

2.采购控制：我方承诺建立并维护合格的供方管理体系，对关键物料/服务的供方进行严格筛选、评估与动态管理，确保采购的原材料、零部件及外协服务符合规定的质量标准。

3.生产与制造控制：我方承诺建立并有效运行生产过程质量控制体系，明确关键工序控制点，配备必要的生产设备、检测手段和合格的操作人员，确保生产过程稳定受控，产品质量均匀一致。

4.检验与测试控制：我方承诺建立完善的检验与测试流程，对原材料、半成品及成品进行严格的检验和测试。关键检验项目将形成书面记录，并确保记录的真实性、准确性和可追溯性。我方将向贵方提供必要的检验报告或合格证明。

5.包装与运输控制：我方承诺采用适宜的包装材料和方式，确保产品在运输、储存过程中的质量与安全，防止损坏、污染或变质。

三、物料与服务质量承诺

1.我方承诺所提供的产品符合双方约定的质量标准、图纸规格及技术协议要求。

2.我方承诺所交付的产品均为合格品，不提供任何假冒伪劣、以次充好或未经检验合格的产品。

3.我方承诺对所提供产品的质量负责，包括但不限于产品的安全性、可靠性、耐用性及性能指标。

四、质量文件与记录承诺

1.我方承诺根据贵方要求，提供必要的质量文件，如质量手册、程序文件、作业指导书、检验规范、材质证明、检验报告、校准证书等。

2.我方承诺对产品质量形成过程中的关键记录进行妥善保存，保存期限不低于双方约定或法规要求的期限，并确保在贵方需要时可随时查阅。

五、不合格品处理与追溯承诺

1.我方承诺建立并执行不合格品控制程序，对不合格品进行标识、隔离、评审和处置，防止不合格品非预期使用或交付。

2.若发生不合格品交付或在使用过程中发现质量问题，我方承诺在收到贵方通知后，将立即响应，并按照贵方要求的时限和方式进行调查、分析原因，并采取有效的纠正与预防措施。

3.我方承诺建立有效的产品追溯系统，确保在发生质量问题时，能够快速追溯至问题源头，并协助贵方进行范围界定和处理。

六、持续改进承诺

1.我方承诺建立并推行持续改进机制，定期对质量目标达成情况、过程绩效、客户反馈等进行分析，识别质量改进机会。

2.针对内外部质量问题及改进机会，我方承诺及时采取纠正和预防措施，并验证措施的有效性，不断提升产品质量和过程能力。

七、变更控制承诺

1.若我方涉及影响产品质量的关键工艺、设备、原材料、供方、生产场地等发生变更，将提前书面通知贵方，并提供充分的变更方案及质量风险评估报告，经贵方书面认可后方可实施。

八、质量事故报告与处理承诺

1.若发生重大质量事故或可能导致严重质量后果的潜在风险，我方承诺立即（最迟不超过[具体时限，如：24小时]）通知贵方，并积极配合贵方进行调查处理，承担相应责任。

九、知识产权与保密承诺

1.我方承诺所提供的产品不侵犯任何第三方知识产权。如因此产生任何纠纷，由我方承担全部责任。

2.我方承诺对在合作过程中知悉的贵方商业秘密、技术信息及本承诺书内容予以严格保密，未经贵方书面许可，不向任何第三方泄露。

十、责任承担

1.若因我方