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现代管理学的情境领导理论与试题及答案

情境领导理论

理论概述

情境领导理论由保罗·赫塞（PaulHersey）和肯尼斯·布兰查德（KennethBlanchard）提出，该理论认为，领导者的行为要与被领导者的准备度相适应，才能取得有效的领导效果。所谓准备度，是指被领导者完成某一特定任务所表现出的能力和意愿水平。

被领导者准备度的四个阶段

R1：没能力，没意愿或不安

处于这一阶段的被领导者，缺乏完成任务所需的技能和知识，同时对承担该任务也缺乏信心和积极性。他们可能对工作感到陌生和不安，不知道从何处入手。例如，新入职的员工对于公司的业务流程和工作要求都不熟悉，在被分配到一项具体任务时，可能会表现出焦虑和缺乏主动性。

R2：没能力，但有意愿

此阶段的被领导者虽然还不具备完成任务的能力，但他们有较高的热情和积极性，愿意努力去学习和尝试。他们渴望通过自己的努力来完成任务，获取成就感。比如，刚参加工作不久的毕业生，对新的工作充满了新鲜感和热情，尽管他们在专业技能上还有所欠缺，但愿意投入时间和精力去提升自己。

R3：有能力，但没意愿

被领导者已经掌握了完成任务所需的技能和知识，但可能由于各种原因，如工作缺乏挑战性、个人情绪问题等，而缺乏完成任务的意愿。例如，一位经验丰富的员工，对当前的工作内容已经驾轻就熟，但由于长期从事重复性的工作，感到枯燥乏味，从而对工作失去了热情。

R4：有能力，且有意愿

这是被领导者的理想状态，他们具备完成任务的能力，同时也有高度的意愿和信心去完成任务。他们能够独立地开展工作，并主动承担责任，追求卓越的工作成果。比如，公司中的资深骨干员工，对工作有深入的理解和丰富的经验，并且对自己的职业发展有明确的目标，愿意为实现公司的目标而努力奋斗。

领导风格的四种类型

S1：告知型（高任务低关系）

领导者需要明确地告诉被领导者做什么、怎么做、何时做以及在哪里做等具体任务要求。这种领导风格适用于准备度处于R1阶段的被领导者，因为他们缺乏能力和意愿，需要领导者给予详细的指导和明确的指令。例如，在培训新员工时，领导者会详细地讲解工作流程和操作规范，让新员工清楚地知道每一个步骤应该如何执行。

S2：推销型（高任务高关系）

领导者不仅要提供详细的任务指导，还要与被领导者建立良好的沟通和关系，鼓励他们参与决策过程，增强他们的信心和积极性。这种领导风格适用于准备度处于R2阶段的被领导者，他们有意愿但缺乏能力，需要领导者在给予指导的同时，给予更多的支持和鼓励。例如，领导者在分配任务时，会与员工一起讨论任务的目标和计划，听取员工的想法和建议，并给予肯定和鼓励。

S3：参与型（低任务高关系）

领导者主要侧重于与被领导者建立良好的关系，鼓励他们自主决策和解决问题。领导者会提供必要的支持和资源，但不会过多地干预被领导者的工作。这种领导风格适用于准备度处于R3阶段的被领导者，他们有能力但缺乏意愿，需要领导者通过建立良好的关系来激发他们的工作热情。例如，领导者会定期与员工进行沟通，了解他们的需求和想法，为他们提供发展的机会和空间，让他们感受到自己的价值和重要性。

S4：授权型（低任务低关系）

领导者将工作的决策权和执行权完全交给被领导者，只需要对工作结果进行监督和评估。这种领导风格适用于准备度处于R4阶段的被领导者，他们有能力且有意愿，能够独立地完成工作任务。例如，领导者会给资深员工充分的自主权，让他们自行安排工作进度和方式，只在必要时提供一些建议和支持。

情境领导理论的应用步骤

评估被领导者的准备度

领导者需要通过观察、沟通和反馈等方式，了解被领导者在特定任务上的能力和意愿水平，从而确定他们所处的准备度阶段。

选择合适的领导风格

根据被领导者的准备度阶段，选择与之相适应的领导风格。例如，如果被领导者处于R1阶段，领导者应采用告知型领导风格；如果处于R4阶段，则应采用授权型领导风格。

调整领导风格

随着被领导者准备度的变化，领导者需要及时调整自己的领导风格。例如，当被领导者从R2阶段发展到R3阶段时，领导者应从推销型领导风格转变为参与型领导风格。

现代管理学情境领导理论试题

单项选择题（每题2分，共20分）

1.情境领导理论认为，有效的领导行为要与被领导者的（）相适应。

A.年龄

B.性别

C.准备度

D.学历

答案：C

解析：情境领导理论强调领导者的行为要与被领导者完成某一特定任务所表现出的能力和意愿水平，即准备度相适应，所以选C。

2.被领导者缺乏完成任务所需的技能和知识，同时对承担该任务也缺乏信心和积极性，处于准备度的（）阶段。

A.R1

B.R2

C.R3

D.R4

答案：A

解析：R1阶段的特点就是没能力，没意愿或不安，符合题目描述，所以选A。

3.领导者明确地