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定制化配送服务条款合同

甲方（委托人）：[委托人法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[注册地址]

联系电话：[联系方式]

统一社会信用代码/纳税人识别号：[代码]

乙方（承运人）：[承运人法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[注册地址]

联系电话：[联系方式]

统一社会信用代码/纳税人识别号：[代码]

鉴于甲方需要委托乙方提供定制化的配送服务，乙方同意根据甲方的需求提供服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方根据甲方要求，在本合同有效期内，向甲方提供以下定制化配送服务：

（1）配送货物：甲方提供的货物为[具体描述货物种类、特性，如：电子产品、食品、普通工业品等]，具体清单及细节以甲方每次提交的配送委托单为准。

（2）起运地：[详细起运地址]，由甲方负责安排货物装车。

（3）目的地：[详细目的地地址]，由乙方负责将货物卸至甲方指定区域或收货人处。

（4）配送时间：甲方应在每次需要配送前[具体时间，如：2个工作日]向乙方提交书面或电子形式的配送委托单，明确期望的送达时间窗口为[具体时间范围，如：每日上午9:00至下午5:00]。乙方将根据委托单内容和实际路况、运输条件，在约定时间窗口内完成配送。

（5）运输方式：主要采用[具体运输方式，如：公路运输]，使用[具体车辆类型，如：封闭式货车]进行运输。如遇特殊情况，经双方协商一致，可调整运输方式。

（6）特殊要求：本合同涉及以下特殊配送要求：

a.[例如：若为温控货物，要求全程温度保持在X℃至Y℃之间]；

b.[例如：需要乙方在到达目的地后协助进行货物的简易卸载，时间不超过X小时]；

c.[例如：货物属于易碎品，乙方需采取额外的包装保护措施]；

d.[其他特殊要求]。

1.2甲方有权根据业务需要，在每次配送前变更配送货物、目的地、时间窗口等关键信息，但应在原定出发时间前[具体提前通知时间，如：24小时]以书面形式通知乙方。因变更产生的额外费用，双方根据本合同第十条约定处理。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方的权利：

（1）有权要求乙方按照本合同约定及配送委托单的要求提供服务。

（2）有权监督乙方配送服务的全过程，对服务不符合约定的情况，有权及时提出异议。

（3）有权根据实际需要变更配送要求，并要求乙方配合。

（4）有权依据本合同约定，向乙方主张因货物损失、延误等造成的损失赔偿。

2.2甲方的义务：

（1）向乙方提供准确、完整、合法的货物信息、发货人信息、收货人信息、地址信息及联系方式。

（2）保证所委托配送的货物符合国家法律法规的要求，未侵犯任何第三方合法权益，并就货物本身可能产生的风险负责。

（3）按照约定及时向乙方支付配送服务费用。

（4）负责在约定时间内完成货物的装车交接，并配合乙方进行货物查验。

（5）指定合理的收货人及联系方式，并确保收货人能够及时签收货物。

（6）及时通知乙方关于收货人信息变更、目的地特殊情况（如无法通行、需特殊许可等）以及其他可能影响配送的因素。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利：

（1）有权要求甲方提供准确的配送委托信息及必要的配合。

（2）有权按照本合同约定收取服务费用。

（3）在货物交付时，有权要求收货人出示身份证明并签收。

3.2乙方的义务：

（1）按照本合同约定及甲方提供的配送委托单，在约定的时间窗口内，将货物安全、完好地送达目的地。

（2）负责货物在运输途中的安全，采取必要的措施防止货物损失、损坏或灭失。对于因乙方原因造成的货物损失，乙方应承担赔偿责任。

（3）保证承运车辆符合安全运输标准，保持车辆清洁卫生，并根据货物特性选择合适的运输工具。

（4）在配送过程中，如遇交通拥堵、道路封闭等不可抗力因素导致延误，应尽快通知甲方，并在合理范围内采取措施缩短延误时间。非因不可抗力导致的延误，应承担相应的违约责任。

（5）负责货物的合理装卸（根据本合同第一条1.1(6)款特殊要求执行），确保货物在装卸过程中不受损坏。

（6）货物送达目的地后，应主动与收货人联系，确保货物顺利交接。如遇收货人不在或无法签收，乙方应按照双方约定或甲方指示处理（如：留置送达、联系甲方安排其他人签收、返回甲方等），并及时通知甲方。

（7）配合甲方或有关机构对运输过程中发生的货物损失、损坏进行检验、确认和处理索赔事宜。

第