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多渠道支付服务协议

合同编号：_______

甲方（支付服务提供方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（服务使用方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲方为乙方提供多渠道支付服务的权利、义务和责任，以及双方在提供服务过程中的权利和义务。

第二条协议适用范围

2.1本协议适用于乙方在甲方提供的多渠道支付服务系统中进行支付活动的所有交易。

第三条定义与解释

3.1“多渠道支付服务”指甲方提供的包括但不限于网银支付、移动支付、第三方支付平台支付等多种支付方式的服务。

3.2“交易”指乙方通过多渠道支付服务进行的任何支付活动。

3.3“服务费”指乙方使用多渠道支付服务所支付的费用。

第四条协议的生效与终止

4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

4.2双方协商一致，可以终止本协议。协议终止后，双方应按照本协议的约定处理未完成的事宜。

第五条甲方权利与义务

5.1甲方权利

5.1.1甲方有权根据市场情况调整服务费。

5.1.2甲方有权对乙方使用多渠道支付服务的行为进行监督和检查。

5.2甲方义务

5.2.1甲方应保证多渠道支付服务的安全性、稳定性。

5.2.2甲方应按照协议约定及时处理乙方的支付请求。

5.2.3甲方应妥善保管乙方的支付信息，不得泄露给第三方。

第二章服务内容

第六条服务提供

6.1甲方应向乙方提供多种支付方式的选择，包括但不限于网银支付、移动支付、第三方支付平台支付等。

6.2甲方应保证支付渠道的畅通，及时处理乙方的支付请求。

第七条服务质量保证

7.1甲方应保证支付服务的响应时间不超过规定标准。

7.2甲方应定期对支付系统进行维护和升级，保证支付服务的稳定运行。

第八条服务变更

8.1甲方有权根据业务发展需要，对支付服务进行必要的变更。

8.2甲方在变更服务前应提前通知乙方，并给予乙方合理的时间进行调整。

第三章乙方权利与义务

第九条乙方权利

9.1乙方有权要求甲方提供符合协议约定的支付服务。

9.2乙方有权对甲方提供的支付服务提出意见和建议。

第十条乙方义务

10.1乙方应遵守本协议的约定，合法使用多渠道支付服务。

10.2乙方应保证支付信息的真实、准确、完整。

第四章费用与支付

第十一条服务费用

11.1乙方使用多渠道支付服务需支付服务费。

11.2服务费的具体收费标准由甲方根据市场情况和实际情况制定。

第十二条支付方式

12.1乙方应按照甲方指定的支付方式进行支付。

12.2甲方应在收到乙方支付后，及时提供支付凭证。

第五章违约责任

第十三条违约情形

13.1甲方未按照协议约定提供支付服务的，应承担违约责任。

13.2乙方未按照协议约定支付服务费的，应承担违约责任。

第十四条违约责任承担

14.1甲方违约的，应向乙方支付违约金。

14.2乙方违约的，应向甲方支付违约金。

第十五条争议解决

15.1双方因本协议产生的争议，应通过友好协商解决。

15.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章用户账户管理

第十六条用户账户的开设

16.1乙方在使用多渠道支付服务前，需在甲方平台上注册账户。

16.2乙方注册账户时，应提供真实、有效的个人信息，并设置符合安全要求的密码。

第十七条用户信息维护

17.1乙方应及时更新账户信息，保证信息的准确性。

17.2甲方有权对乙方提供的账户信息进行核实，如信息不真实，甲方有权拒绝提供服务。

第十八条密码管理

18.1乙方应妥善保管账户密码，不得将密码告知他人。

18.2若乙方怀疑账户密码已被他人知悉，应及时修改密码。

第十九条账户安全

19.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方账户的安全。

19.2甲方应告知乙方账户安全的基本常识，指导乙方防范账户风险。

第七章支付流程

第二十条支付指令

20.1乙方发起支付指令时，应保证支付信息的准确无误。

20.2甲方在收到支付指令后，将对支付信息进行审核。

第二十一条支付验证

21.1甲方将对支付指令进行验证，包括但不限于验证支付金额、支付方式等。

21.2乙方应配合甲方的验证流程，保证支付交易的顺利进行。

第二十二条支付处理

22.1甲方在验证支付指令无误后，将对支付进行处理。

22.2甲方在处理支付时，应保证支付资金的安全和及时到账。

第二十三条退款处理

23.1若支付出现错误或乙