2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1125）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

根据《残疾人保障法》，残障服务协调的核心原则是？

A.优先满足经济困难残障人士需求

B.保障残障人士平等参与社会生活

C.由政府主导所有服务供给

D.侧重解决肢体残障群体问题

答案：B

解析：《残疾人保障法》总则明确“残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利”，因此核心原则是保障平等参与。A错误，因法律强调普遍性而非优先特定群体；C错误，服务供给需政府、社会、家庭协同；D错误，法律覆盖所有残障类别。

无障碍环境建设中，“信息无障碍”不包括以下哪项？

A.公共场合设置盲文标识

B.电视节目加配字幕

C.地铁站设置轮椅坡道

D.政务网站提供语音读屏功能

答案：C

解析：信息无障碍指通过技术手段消除信息获取障碍（如盲文、字幕、读屏），而轮椅坡道属于物理无障碍设施。C选项属于物理环境无障碍，故为正确答案。

残障服务需求评估的首要步骤是？

A.收集残障人士的医疗诊断报告

B.与残障人士及其家属建立信任关系

C.分析社区现有服务资源

D.制定个性化服务方案

答案：B

解析：需求评估需遵循“以服务对象为中心”原则，首要步骤是建立信任关系以获取真实需求。A是信息收集的一部分但非首要；C是资源匹配环节；D是评估后的结果。

以下哪项不属于残障服务协调员的核心职责？

A.协调医疗机构为听障儿童提供语训服务

B.为视障人士代购日常生活用品

C.推动社区改造无障碍卫生间

D.协助残障人士申请困难生活补贴

答案：B

解析：协调员职责是资源链接与服务整合，而非直接提供生活服务（如代购）。A（跨机构协调）、C（环境改造推动）、D（政策落实协助）均为核心职责。

针对智力残障人士的沟通技巧中，最关键的是？

A.使用复杂句式明确要求

B.配合肢体语言和视觉辅助

C.频繁打断以纠正错误

D.仅与家属沟通不直接交流

答案：B

解析：智力残障人士认知能力有限，需通过简单语言+视觉/肢体辅助（如图片、手势）提升沟通效果。A会增加理解难度；C破坏信任；D忽视服务对象主体地位。

根据《无障碍环境建设条例》，新建公共建筑应至少设置多少个无障碍停车位？

A.1%且不少于1个

B.2%且不少于2个

C.3%且不少于3个

D.5%且不少于5个

答案：A

解析：条例规定“大型公共建筑配建的停车场和道路停车泊位，应当按照不低于总数量1%的比例设置无障碍停车位，至少设置1个”。其他选项不符合具体数值要求。

残障人士心理支持服务中，“赋能”的核心是？

A.替代残障人士做决策

B.帮助其认识自身优势与能力

C.提供长期情感依赖

D.强调社会对残障的亏欠

答案：B

解析：赋能强调激发服务对象内在动力，帮助其发现自身能力（如残障艺术家的创作优势）。A剥夺自主权；C导致依赖；D强化受害者心态，均违背赋能理念。

以下哪类残障人士不属于“重点服务对象”？

A.刚确诊的自闭症儿童

B.退休的肢体残障教师

C.独居的多重残障老人

D.准备求职的听障青年

答案：B

解析：重点服务对象通常指需求紧急或支持系统薄弱的群体（如儿童、独居老人、就业困难者）。退休教师若生活稳定、支持系统健全，非重点。

服务协调过程中，“转介”的正确操作是？

A.直接将残障人士信息提供给第三方机构

B.向服务对象说明转介原因及机构资质

C.无需跟进转介后的服务效果

D.优先转介至收费高昂的私立机构

答案：B

解析：转介需尊重服务对象知情权，说明原因并确认机构资质（如残联认证的康复机构）。A侵犯隐私；C违背全程跟踪原则；D不符合公平性。

残障服务档案管理的核心要求是？

A.随意放置以便快速查找

B.仅记录负面问题

C.严格保密且定期更新

D.长期保存无需分类

答案：C

解析：档案涉及个人隐私（如医疗信息），需严格保密；同时服务需求动态变化，需定期更新。A易泄露信息；B遗漏正向进展；D降低管理效率。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调的主要环节包括？

A.需求评估

B.资源匹配

C.服务实施

D.效果评估

答案：ABCD

解析：完整协调流程包括：评估需求（A）→匹配资源（B）→实施服务（C）→评估效果（D），四者缺一不可。

无障碍沟通的常见方式有？

A.手语翻译

B.盲文书写

C.文字交流板

D.大声喊叫

答案：ABC

解析：无障碍沟通需适应残障类型（听障用手语，视障用盲文，语言障碍用交流板）。D未考虑沟通对象需求，属无效方式。

残障人士就业支持的关键措施包括？

A.开展职业技能培训

B.推动企业设置按比例就业岗位

C.提供就业心理咨询

D.限制残障人士从事高风险职业

答案：ABC

解析：就业支持需提升能力（A）