2025年度法律合同纠纷处理及客户满意工作总结.pptx

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2025-12-16 发布于黑龙江
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第一章2025年度法律合同纠纷处理及客户满意工作概述第二章合同纠纷处理机制优化第三章客户满意度提升策略第四章知识产权纠纷应对策略第五章制造业合同纠纷专项攻坚第六章2026年工作规划与展望1

01第一章2025年度法律合同纠纷处理及客户满意工作概述

2025年度工作概览与背景分析2025年度公司面临的法律合同纠纷总体数量为356起，较2024年的289起增长23.4%，这一数据反映了市场环境的复杂性和业务拓展的挑战性。纠纷类型主要集中在合同履行不达标（占58%）、知识产权侵权（占17%）和支付纠纷（占15%）。这些纠纷不仅增加了公司的运营成本，还直接影响了客户满意度，调查显示，因纠