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市场行为诚信经营承诺书范文3篇

市场行为诚信经营承诺书篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“市场行为”指承诺人从事商品生产、经营、服务等活动的全部行为。

1.2本承诺书所称“诚信经营”指承诺人遵循法律法规、商业道德，以真实、准确、完整的信息开展市场活动。

1.3本承诺书所称“__________指本承诺涉及的特定技术参数”。

1.4本承诺书所称“__________指承诺人承诺不从事的特定不正当竞争行为”。

1.5本承诺书所称“__________指承诺人承诺达到的特定服务质量标准”。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人承诺其及其所有分支机构、关联企业均在本承诺书框架下开展市场行为。

2.2实施对象

承诺人承诺对所有消费者、合作伙伴、监管机构均采取诚信经营行为。

2.3实施标准

承诺人承诺所有市场行为符合《___________________法》第__条及相关法律法规要求，具体标准包括但不限于：

2.3.1商品质量标准不低于国家标准或行业标准。

2.3.2广告宣传内容真实、合法，无虚假或误导性陈述。

2.3.3价格公示清晰、准确，无价格欺诈行为。

2.3.4售后服务及时、有效，无故意拖延或拒绝履行义务情形。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人设立专项诚信经营基金，金额不低于人民币__________元，用于：

3.1.1应对消费者投诉和纠纷的赔偿。

3.1.2支持诚信经营相关的审计和监督。

3.1.3完善诚信经营制度的升级改造。

3.2人员保障

承诺人设立专门诚信经营管理部门，配备不少于__________名专职人员，负责：

3.2.1市场行为合规审查。

3.2.2诚信经营政策的执行监督。

3.2.3消费者权益保护的日常管理。

3.3技术保障

承诺人采用__________技术手段，保证：

3.3.1商品信息系统的数据真实完整。

3.3.2消费者评价系统的公开透明。

3.3.3售后服务流程的标准化、自动化。

4.违约认定

4.1轻微违约

承诺人有下列行为之一的，属轻微违约：

4.1.1未完全按照承诺标准提供服务，但未造成消费者重大损失。

4.1.2单次价格公示存在轻微瑕疵，经监管机构指出后及时纠正。

4.1.3在广告宣传中使用了可忽略的夸大性描述。

4.2重大违约

承诺人有下列行为之一的，属重大违约：

4.2.1出售不符合安全标准的产品，造成消费者人身或财产损害。

4.2.2故意发布虚假广告，骗取消费者钱财。

4.2.3拒绝履行售后服务义务，引发群体性投诉。

4.2.4被监管机构处以较重行政处罚。

5.争议解决

5.1协商

承诺人首先通过书面或口头形式与争议相对方协商解决争议。

5.2仲裁

协商不成的，提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁规则适用该会现行规则。

5.3诉讼

仲裁裁决作出后，如一方不服，可向有管辖权的人民法院提起诉讼，适用法律为《___________________法》及相关司法解释。

承诺人（签名）：__________

签订日期：__________

市场行为诚信经营承诺书篇2

合同编号：__________

一、承诺事项定义

1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。

1.2本单位承诺__________行为遵循行业规范。

1.3本单位承诺__________内容真实、准确、完整。

二、实施准则

2.1本单位将严格遵守国家法律法规及行业政策要求。

2.2本单位承诺__________建立完善的内部管理制度。

2.3本单位将定期进行自查，保证经营行为合法合规。

三、违约责任

3.1若本单位违反本承诺书约定，将承担相应的法律责任。

3.2本单位承诺__________主动配合监管部门进行调查处理。

3.3因本单位违约行为造成的损失，由本单位承担全部赔偿责任。

四、生效条款

4.1本承诺书自签订之日起生效。

4.2本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

特此郑重承诺

承诺人签名：__________

签订日期：__________

市场行为诚信经营承诺书篇3

市场行为诚信经营承诺书框架

第一部分基本原则

甲方系依法设立并有效存续的独立法人实体，为维护市场秩序，保障交易安全，促进公平竞争，依据国家相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书。甲方确认已充分理解并自愿遵守承诺书所列各项条款，并承诺将诚信原则贯穿于经营活动的全过程。

第二部分行为规范

1.甲方承诺严格遵守《_________反不正当竞争法》、《___