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文化和旅游部发布智慧旅游发展通知

目录

一、文档概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、智慧旅游发展的背景和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

旅游业发展现状与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

智慧旅游的概念及重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

文化旅游部推动智慧旅游的策略方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

三、智慧旅游发展的总体要求与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

发展思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

发展目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

重点任务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

四、智慧旅游基础设施建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

信息化基础设施建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

智能化旅游服务设施建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

旅游数据中心建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

五、智慧旅游服务创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

智慧景区管理创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

智慧旅游公共服务创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

智慧旅游营销推广创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

六、智慧旅游产业融合发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

文化与旅游的深度融合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

旅游与科技的融合发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

旅游与交通的协同推进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

七、智慧旅游人才培养与团队建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

人才培养目标与机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

团队建设与组织架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

人才评价与激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

八、保障措施与支持政策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

加强组织领导与政策支持力度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

强化资金保障与金融服务支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

一、文档概览

《关于推进智慧旅游发展的通知》是文化和旅游部发布的一份重要文件，旨在推动我国旅游业向数字化、智能化转型升级。本通知明确了智慧旅游的发展目标、主要任务和保障措施，为各级文化和旅游部门及相关企事业单位提供了行动指南。

在发展目标方面，通知提出要充分利用新一代信息技术，如大数据、云计算、物联网、人工智能等，构建智慧旅游服务体系，提升旅游服务质量和游客体验。同时要推动旅游产业融合发展，创新旅游产品和服务模式，促进旅游业的转型升级。

在主要任务方面，通知从五个方面进行了部署：一是加强智慧旅游基础设施建设；二是推动智慧旅游公共服务平台建设；三是培育智慧旅游新业态；四是加强智慧旅游人才培养；五是加强智慧旅游宣传推广。

为确保智慧旅游发展工作的顺利推进，通知还提出了加强组织领导、完善政策体系、加大资金投入、强化科技支撑、加强人才队伍建设等保障措施。

此外通知还附上了相关政策和标准，为各地文化和旅游部门和相关企事业单位提供了具体的操作依据。通过本通知的发布，相信我国智慧旅游将迎来更加美好的未来。

二、智慧旅游发展的背景和意义

1.旅游业发展现状与挑战

近年来，我国旅游业取得了长足的发展，市场规模持续扩大，旅游产品日益丰富，服务水平逐步提升。根据文化和旅游部发布的数据，2023年全国国内游客出游人次达到48.91亿，旅游总收入4.91万亿元，分别同比增长44.9%和50.1%，显示出旅游业的强劲复苏势头。然而在快速发