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网上购物对传统零售店的影响

王建康2011333500429

摘要：随着经济的发展和人民生活水平的日益提高，人们越来越多的在乎生活质量，

在现代科技的引领下，网络购物应运而生。本文主要采取问卷法进行来探究网络购物对

传统零售店的影响，分析网络购物与传统零售的优势和劣势，进而对传统零售店的发展提出

建议。

：网上购物、传统零售、冲击

2011年全年社会消费品零售总额181226亿元，比2010年名义增长17.1%(扣除价格因

素实际增长11.6%)。2011年百家重点大型零售企业零售额名义同比增长22.62%，高于

2010年同期0.51个百分点，是2005年以来零售额次高增速。扣除价格因素，2011年

百家重点大型零售企业零售额实际同比增长18.52%，略低于2010年同期。

2011年电子商务总额高达5.88元，同比增长29.2%。预计到2013

年，将成为全球第一大网络零售市场。2012年网络购物市场继续快速发展。

数据显示，2012年网络购物规模突破10000亿元大关，达到13040.0亿元；从

网购结构来看，B2C占比达到29.7%，呈持续增大趋势；竞争态势方面，含平台式B2C市

场天猫保持领先，自主销售为主B2C市场京东优势明显。2012年网络购物市场规

模增长66.2%，达到13040亿元，在社会消费品总零售额的占比达到6.2%。从季度数据来

看，2012Q4由于受“双11”、“双12”等促销活动影响，网络购物市场规模高达4239.4亿

元，同比增长80.0%，环比增长32.4%。

本文主要采用问卷和统计分析的研究方法，首先通过问卷的形式搜集基础数

据，并对基础数据进行编码，以利用SPSS17进行统计分析，再经过统计分析得出电子商业条

件下消费者消费行为的影响因素，最后对各个影响因素进行逐一分析。问卷对象为浙江理

工大学200名学生,内容为学生的网上购衣服和网上购书行为。共问卷200份，

收回有效问卷198份。

一、问卷结果分析

本次问卷采取分层抽样的方法在学生宿舍楼问卷，主要了浙江理工大学生活2

区4号楼和5号楼，共200份问卷，回收有效问卷198份，问卷回收率为99%。问卷

采取选择加排序题设计，充分考虑了大学生群体的消费结构，故本次结论只对本次抽取的样

本负责。

显示：消费者是否选择网购主要和一下几个要素相关，商品价格、商品质量、送货速度、

商品销售信息易得度、、付款方式等。相对于网络购物传统零售主要受到以下几个

方面的：

一、零售价格；二、价格敏感度加强；四、传统限制；五、货源关系管理；六、

品牌推广模式。

二、影响因素具体分析

第一，网上购物提高了传统购物的效率。网上购物为消费者了大量商品信息，将消

费者在多家商铺找寻商品并比较价格的传统购物过程简化为单纯的实施过程，大大减少

了消费者传统购物的持续时间，提高了传统购物的效率。据，近30%的消费者认为网

上的商品信息减少了他们在传统逗留的时间。网上购物对传统购物效率的提高同样

也表现在网上信息浏览增加了一次购物出行的目的数。因为购物能某一商铺的多种

商品信息，有助于消费者将多个商品的需求集中在一次购物出行之中，提高购物效率。根据

学生购书情况的，非互联网获取信息者中，购书的同时也其他商品的学生仅占

1.6%，而互联网获取信息者中，购书的同时也其他商品的学生占了17.5%。

第二，互联网为消费者了大量的商品信息，的便捷的商品信息搜索器以及

信息交流技术(ICT)的应用有助于刺激消费者的出行。电子商务条件下的消费者，不管是否

有网上购物需求，大多数