2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1127）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

我国《残疾人保障法》规定，残疾人服务应当遵循的核心原则是？

A.优先保障残疾人就业

B.平等、参与、共享

C.政府主导、社会辅助

D.集中供养为主

答案：B

解析：《残疾人保障法》第三条明确规定“残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利”，并强调“残疾人的公民权利和人格尊严受法律保护”，核心原则是“平等、参与、共享”。A为具体服务内容，C为实施机制，D为供养方式，均非核心原则。

残障服务协调中，“个别化服务计划（ISP）”的核心是？

A.统一模板填写服务内容

B.基于残障人士独特需求制定方案

C.优先满足家庭照顾者的诉求

D.按社区平均资源配置服务

答案：B

解析：个别化服务计划（IndividualizedServicePlan）的核心是尊重残障人士的个体差异，通过需求评估、目标设定、资源匹配等环节制定针对性方案。A违背“个别化”原则，C偏离服务对象主体地位，D忽视个体需求差异。

以下哪类不属于残障服务协调中的“跨部门协作主体”？

A.社区卫生服务中心

B.特殊教育学校

C.残障人士家属

D.人力资源和社会保障局

答案：C

解析：跨部门协作主体指提供公共服务的机构或部门，家属属于服务对象关联方而非协作主体。A（医疗）、B（教育）、D（就业保障）均为常见协作部门。

无障碍环境建设中，“信息无障碍”的典型体现是？

A.楼梯设置扶手

B.公共卫生间设置轮椅位

C.政府网站提供盲文阅读功能

D.社区道路设置防滑地砖

答案：C

解析：信息无障碍指通过技术手段消除信息获取障碍，如盲文、手语翻译、字幕等。A、B、D属于物理环境无障碍。

残障服务协调员在处理服务纠纷时，首要步骤是？

A.直接联系上级主管部门介入

B.收集双方陈述及证据材料

C.批评责任方并要求整改

D.协调第三方机构评估

答案：B

解析：纠纷处理需遵循“调查-沟通-调解-跟进”流程，首要步骤是核实事实。A、C、D均属于后续环节，缺乏前期调查可能导致处理不公。

以下哪项不符合《残疾人教育条例》对融合教育的要求？

A.普通学校拒绝接收具有接受普通教育能力的残障儿童

B.为残障学生提供必要的辅助器具和资源支持

C.教师接受特殊教育专业培训

D.建立残障学生随班就读支持体系

答案：A

解析：《残疾人教育条例》第十九条规定“普通学校应当接收具有接受普通教育能力的残疾儿童、少年随班就读，并为其学习、康复提供帮助”，拒绝接收违反规定。B、C、D均为融合教育的支持措施。

残障服务需求评估中，“生态系统理论”强调需关注的核心是？

A.残障人士的个人能力

B.家庭、社区、社会等多重环境因素

C.医疗康复的具体指标

D.服务机构的资源容量

答案：B

解析：生态系统理论认为个体行为受微观（家庭）、中观（社区）、宏观（社会政策）等多层系统影响，评估需综合分析环境因素。A、C、D为单一维度，未体现系统性。

以下哪项属于残障服务中的“非歧视原则”要求？

A.对智力障碍者使用“傻”等通俗称呼

B.为肢体残障者优先安排靠近电梯的活动场地

C.要求听障者必须通过口语交流

D.在招聘中限制残障人士报考特定岗位

答案：B

解析：非歧视原则要求尊重残障人士的权利和尊严，避免偏见或不合理限制。B通过合理便利满足需求，符合原则；A（侮辱性称呼）、C（强制交流方式）、D（就业歧视）均违反非歧视原则。

残障服务协调的“转介服务”中，关键是要确保？

A.转介至收费最低的服务机构

B.服务对象知情并同意

C.一次性完成所有转介流程

D.优先转介至政府主办机构

答案：B

解析：转介服务需尊重服务对象的自主选择权，必须获得其知情同意。A（以费用为标准）、C（忽视动态需求）、D（限制选择范围）均可能损害服务对象权益。

以下哪项不属于残障服务协调员的核心职责？

A.制定残障人士年度服务预算

B.协调医疗、教育、就业等资源

C.跟踪服务效果并调整方案

D.开展残障需求调研与分析

答案：A

解析：服务协调员的职责包括资源整合、需求评估、服务跟踪等，预算制定通常由财政或管理层负责。B、C、D均为协调员的典型工作内容。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调中需遵循的基本原则包括？

A.以残障人士为中心

B.多部门协作

C.服务内容标准化

D.动态调整服务方案

答案：ABD

解析：基本原则包括“以服务对象为中心”（尊重自主）、“多部门协作”（整合资源）、“动态调整”（适应需求变化）。C“标准化”忽视个体差异，违背个别化原则。

无障碍环境建设的主要内容包括？

A.物理环境无障碍（如盲道、电梯）

B.信息交流无障碍（如字幕、手语）