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收银员四级模拟题+参考答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.当POS机操作时,屏幕显示98应答码,以下哪种解释是正确的()。

A、交易的金额超过发卡行限制

B、持卡人密码输入错误超过发卡行限制

C、发卡行在规定时间内未应答交易请求

D、POS机收不到发卡行应答,又未正常冲正

正确答案：D

2.下列有关商品价格概念的说法,错误的是()。

A、商品的价格与供求关系无关

B、商品价格是以另一种商品为中介来信息表现的

C、商品价格是商品自身各种价值的综合信息体现

D、商品价格是信息的一种

正确答案：A

3.下列有关处理声磁检测报警器报警的基本程序的说法中,错误的是()。

A、以微笑得体的态度请顾客配合工作

B、对于购买了商品的顾客,应将商品和人同时经过报警器

C、如警报是由已结账但未消磁的商品引起,应立即消磁并致歉

D、如顾客有东西忘记结账,请顾客回收银台结账

正确答案：B

4.点钞机捻钞部分主要由滑钞板、送钞舌、阻力橡皮、落钞板、()、捻钞胶圈等组成。

A、挡钞板

B、调节螺丝

C、出钞对转轮

D、出钞胶轮

正确答案：B

5.经营者有尊重消费者的()的义务。

A、知情权

B、人身权

C、上诉权

D、选择权

正确答案：B

6.下列有关条码无效的处理方法的说法中,错误的是()。

A、将例外记录,由楼面跟踪解决

B、按条码的显示价格售卖

C、核实商品的售价

D、按商品的实际价格售卖

正确答案：B

7.收银员上班时()。

A、男员工可以染发、烫发

B、女员工应化淡妆

C、可女员工可以披肩散发

D、对指甲没有特别要求

正确答案：B

8.点钞机出钞部分主要由出钞胶轮、()组成。

A、接钞爪轮

B、出钞对转轮

C、送钞舌

D、挡钞板

正确答案：B

9.严禁在收银机上放置()物品。

A、任何

B、大件

C、液体

D、私人

正确答案：A

10.当POS机操作时,屏幕显示01应答码,以下哪种解释是正确的()。

A、无效卡号,请联系发卡行

B、交易失败,联系发卡行,银行卡未开卡

C、交易失败,请重试

D、余额不足,请查询

正确答案：B

11.捻钞轮与阻力橡皮之间的间隙大小是影响()的首要因素。

A、点钞机故障

B、辨别真伪

C、计数准确

D、点钞机不计数不鉴伪

正确答案：C

12.收银员应根据整理后的金额填写()送款单。

A、票据

B、日报

C、现金

D、销售

正确答案：C

13.广告不得损害未成年人和()的身心健康。

A、残疾人

B、销售人

C、经营人

D、老年人

正确答案：A

14.下列有关支票的说法中,错误的是()。

A、付款金额由持票人确定

B、由出票人签发的

C、付款人付款给持票人

D、见票时无条件支付

正确答案：A

15.有关计算机数字小键盘指法训练说法正确的选项是()。

正确答案：

16.不属于收银前准备工作的是()。

A、整理钱款票据

B、打开收银机并检查

C、了解当日促销活动

D、参加班前会

正确答案：A

17.当POS机操作时,屏幕显示51应答码,以下哪种处理方法是正确的()。

A、过几分钟后继续刷银行卡

B、换一个终端继续刷卡

C、让收银员维修机器,然后再刷卡

D、改付现金

正确答案：D

18.下列有关票据鉴别听的方法的说法中,错误的是()。

A、抖动时,真票会发出清脆的声响

B、假票纸张偏硬,且会发出清脆的声响

C、真票有明显的韧性

D、通过听抖动汇票纸张发出的声响可以初步辨别票据的真假

正确答案：B

19.当POS机操作时,屏幕显示51应答码,以下哪种解释是正确的()。

A、该银行卡已过有效期

B、发卡行后台主机出现故障

C、银行卡余额不足或超过信用卡额度

D、POS机读取磁条有误

正确答案：A

20.商业企业是以()为基本业务。

A、购、销、运、存

B、购、运、存、赚

C、购、销、存

D、购、存、运

正确答案：A

21.下列有关视屏监控系统主要包括的组成部分的说法中,错误的是()。

A、通过摄像设备对企业内部运营情况进行监控

B、通过监控主机,可以看到摄像设备拍摄的清晰图像

C、视频图像可以进行多种画面的分割显示

D、所有日常监视记录,均不可进行清理

正确答案：D

22.POS机通讯方式可分为()。

A、无线通讯方式和有线通讯方式

B、电话线方式和有线方式

C、GSM方式和GPRS方式

D、GSM短信息方式和GPRS方式

正确答案：A

23.当POS机操作时,屏幕显示30应答码,而且所有交易都出现此种情况,收银员应如何处理()。

A、请商户电工来修理

B、联系收单机构服务热线

C、继续使用该机器受理银行卡

D、自行拆机修理

正确答案：B

24.收银员的主要工作是()。

A、货款支付

B、支付货款

C、结算商品

D、货款结算

正确答案：D

25.下列哪项不是商品扫描