定制化驱动：SD邮电规划设计院知识管理系统构建与实践.docx

定制化驱动：SD邮电规划设计院知识管理系统构建与实践

一、引言

1.1研究背景与课题提出

1.1.1研究背景

在当今信息化与知识经济蓬勃发展的时代，知识已成为组织获取竞争优势的关键战略性资源。知识管理作为一种全新的管理理念与方法，正逐渐在各类组织和企业中得到广泛应用与深入发展。通过对知识的有效收集、整理、存储、共享和应用，组织能够显著提升自身的创新能力、决策水平以及核心竞争力，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

SD邮电规划设计院作为国家电信行业的重要规划设计单位，在通信网络规划、工程设计等领域承担着重要职责，业务范围广泛，涵盖通信基础设施建设、网络优化升级等多个方面，涉及人员众多，包