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目录
题目
质量手册目录
章节号:0.0
第1页（共1页)
质量手册目录
页数
章节号
各章节题目
1
０.０
质量手册目录
２
0.１
质量手册颁布令
3
0.2
管理者代表任命和授权书
4
0．３
公司简介
5
0．4
质量方针和质量目标公布令
6
0.5
公司质量体系组织结构图、公司组织机构图
7
0.6
职责和权限
8
0.7
质量体系要素及职能分派表
9
0．8
质量手册的管理
10
０.9
质量手册修改页
11
1.０
合用范围
1２
2.0
引用原则
１3
3．0
术语和含义
1４
4.０
质量体系规定
１5
4．１
管理职责
16
４．２
质量体系
1７
４.3
协议评审
１8
４．4
设计控制(我司建立的质量体系不包含此要素)
19
4.5
文件和资料控制
20
4.6
采购
21
4．7
客户提供产品的控制
22
4.8
产品标记和可追溯性
2３
4.9
过程控制
2４
4．10
检验和实验
25
４．11
检验、测量和实验设备的控制
26
４.１2
检验和实验状态
27
4．13
不合格品的控制
28
4.14
纠正和防止方法
29
4.15
搬运、贮存、包装、防护和交付
３0
4.16
质量记录的控制
31
４．17
内部质量审核
３2
４.18
培训
33
4.19
服务
34
4.20
记录技术
３５
５.0
附录:程序文件目录
版本号／修订号：1/Ａ
质量手册
题目
《质量手册》颁布令
章节号：0.１
第1页(共１页)
关于颁布
公司《质量手册》的命令
北京鸿铭物业管理有限公司各部门:
为贯彻我司质量方针和质量目标,全方面提高经营管理水平和服务水平,实现公
司管理与国际原则接轨,依据GＢ／T19002-1９94ｉdｔISO9002:１９94质量体系，特编
制公司《质量手册》在我司全方面实施。
《质量手册》是我司质量保证的基本法规，是公司质量体系运营的原则,是公
司对客户的质量承诺，是公司建立高效运营、高原则管理体制的依据。全体员工必须
严格遵照执行,并承担相应的质量保证。
本《质量手册》自年月曰起实施。
此令
批准人:
年月曰
质量手册
题目
管理者代表任命和授权书
章节号：0.2
第1页（共１页)
任命和授权书
兹任命XＸX先生任我司质量体系管理者代表。
同时授权管理者代表以下职责：
负责组织并协调公司质量体系的建立、纠正、保持和改善；
组织公司内部质量体系审核活动以及纠正和防止方法的实施和验证；
向总经理报告质量体系运营情况，即解决影响质量体系运营达成原则的关于情况；
帮助总经理做好管理评审工作；
主持质量体系文件的编制、公布和实施;
代表公司就质量体系关于事宜与公司外部各方的联络工作；
任命公司内部质量体系审核小组组长、审核员.
授权公司总经办为我司质量体系综合管理部门，全方面帮助公司管理者代表
进行关于质量体系的运营、实施、保持和改善工作。
此令
批准人:
年月曰
质量手册
题目
公司简介
章节号:０.3
第１页
北京XX物业管理有限公司,成立于19９8年9月,是由XX投资咨询有限公司出资兴办的有限责任公司.注册资金５00万元,经营范围：物业管理、劳务服务、装饰装修．
公司设总经办、财务部、管业部、工程部、安保部、下辖XX花园管理处。管理处设服务中心，事务组、工程组、保安队、保洁组。现在管理物
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