信息系统项目管理师案例分析(项目风险管理).pdfVIP

项目风险管理

项目是在复杂的自然和社会环境中进行的，受众多因素的影响。对这内外因素，从事项目活动的主体往往认识不足或者没有足

够的力量加以控制。项目的过程和结果常常出乎人们的意料，有时不但未达到项目主体预期的目的，反而使其蒙受各种各样的损

失；而有时又会给他们带来很好的机会。项目同其他经济活动一样带有风险。要避免和减少损失，将威胁化为机会，项目主体就

必须了解和掌握项目风险的来源性质和发生的规律，进而实行有效的管理.能否及时发现规避项目风险，体现了项目经理的

项目风险管理能力。

项目风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程，包恬将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素

产生的影响或小化两方面内容。主要包括风险识别,风险量化和风险应对。按照PMB0K20Q4中的定义，项目风险管理的过程包括风

险管理计划编制、风险识别风险识别,风险定性分析,

定量风险分析、风险应对计划编制和风险监控”

案例一

阅读关于信息系统项目风险管理方面的叙述，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内.

案例场景：

对项目风险进行管理，已经成为项目管理的更要方面。每一个项目都有风险，完全避开或消除风险，或者只享有受权益而不承担

风险，都是不可能的.另一方面，对项目风险进行认真的分析、科学的管理，能够避开不利条件、减少损失、取得预期的结果并

实现项目目标。

[问题1]

请用250字以内文字，简要叙述你对于项目风险的认识。

风险并不是一发生就消失了。首先，历史经常会重演，只要引发风险的因素没有消除，风险依然存在，它很可能在另外某个时候

跳出来影响项目进程。其次，对于整个项目来说，发生问题则意味着系统状态发生了变化，这种变化往往带来新的不确定因素，

弓I发新的风险。

对于项目而言，风哙不仅仅意味着问题的隐患，风险与机会并存，高风险的项目往往有着高的收益。相反，没有任何风险的项目

（如果存在的话），不会有任何利可图。作为项目经理，要管理好项目中的风险，避免风险造成的损失，提高项目的收益率。

[问题2]

请用100字以内文字，说明信息系统项目风险可以分为哪些类别。

从宏观上来看，信息系统项目的风险可以分为：项目风险、技术风险和商业风险，其中商业风险又可分为：市场风哙,策隔风险

销售风险管理风险和预算风险

参考教材或讲义

【问题3]

清用400字以内文字，概要论述信息系统项目经常面临的主要风险、产生根源和可以采取的应对措施.

风险项产生原因应对措施

没有正确理解业务问题项目干系人对业务问题的认识不足、计算起来过于复杂、

用户培训、系统所有者和用户的承诺和参

不合理的业务压力、不现实的期限

与、使用高水平的系统分析师

用户不能恰当地使

信息系统没有与组织战略相结合、对用户没有做足够的解用户的定期参与项目的阶段交付,加强

用系统

释帮助手册编写的不好,用户培训工作做得不够用户培训、完善信息系统文档

拒绝需求变化变更管理、应急措施

固定的预算固定的期限、决策者对市场和技术缺乏正确

的理解

对工作的分析和评估不足缺乏项目管理经骐、工作压力过大对项目工作不熟悉采用标准技术,使用具有丰富经验的项目

管理师

人员潦动不现实的工作条件、较差的工作关系、缺乏对职员的长远保持好的职员条件、确保人与工作匹配、

期望、行中发展不规范、介业规模蛟小保持候补、外聘、行业规范

缺乏合适的开发