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营口职业技术学院《酒店管理实务》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

营口职业技术学院《酒店管理实务》2023-2024学年第二学期期末试卷.doc

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    营口职业技术学院《酒店管理实务》

    2023-2024学年第二学期期末试卷

    院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

    题号

    一

    二

    三

    四

    总分

    得分

    批阅人

    一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

    1、在酒店的客户关系管理中，以下哪种方式对于提高客户的回头率最为有效？（）

    A.定期发送促销信息

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