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平安保险业务IQ测试题目及参考答案

一、单选题（每题3分，共10题）

1.平安保险公司在健康险产品设计中，通常会考虑以下哪项因素作为核保的主要依据？

A.申请人职业风险等级

B.申请人收入水平

C.申请人教育背景

D.申请人居住环境

参考答案：A

解析：职业风险等级直接影响健康风险，是健康险核保的核心要素。收入和教育背景属于客户画像范畴，居住环境属于辅助参考，但不是主要核保依据。

2.在平安车险中，“无赔款优待”政策的主要目的是什么？

A.降低保费定价成本

B.提高客户续保率

C.减少理赔纠纷

D.增加保险公司利润

参考答案：B

解析：无赔款优待通过降低续保保费，激励客户安全驾驶，从而提高续保率，属于客户关系管理的策略，而非直接的成本或利润驱动。

3.平安人寿的“守护C款”重疾险产品，通常采用哪种定价方式？

A.固定保费终身制

B.年交保费递增制

C.基于健康告知的差异化定价

D.终身不续保制

参考答案：C

解析：重疾险保费通常根据被保险人健康状况、吸烟习惯等因素差异化定价，符合“守护C款”这类产品的特点。其他选项与主流重疾险定价不符。

4.在保险理赔中，以下哪项属于“合理拒赔”的情形？

A.客户因疾病住院，但未如实告知既往病史

B.客户因意外受伤，但未在规定时效内报案

C.客户因自然灾害申请理赔，但未提供相关证明

D.客户因第三者责任事故申请理赔，但未约定责任免除条款

参考答案：A

解析：保险合同要求客户如实告知健康状况，否则属于重大过失，保险公司有权拒赔。其他选项中，时效、证明和责任免除条款均属于理赔常规要求。

5.平安银行的“保险管家”服务，主要依托哪种金融科技手段实现？

A.人工智能客服

B.区块链存证

C.大数据风控

D.虚拟现实体验

参考答案：C

解析：保险管家服务通过大数据分析客户需求，提供个性化产品推荐，是典型的金融科技应用。AI客服、区块链和VR与该服务关联性较弱。

6.在平安产险的企财险业务中，以下哪项属于“特约条款”内容？

A.火灾险

B.雷击险

C.财产盗抢险

D.责任险附加条款

参考答案：D

解析：责任险附加条款属于特约条款，需客户额外申请；火灾、雷击和财产盗抢险属于基本保障范围。

7.平安养老险的“养老年金保险”，通常具有以下哪种特点？

A.保费一次性缴清

B.灵活缴费期限

C.确定给付生存金

D.保费随市场波动调整

参考答案：C

解析：养老年金保险的核心是保证客户在退休后按期领取生存金，确定性是关键特点。其他选项如一次性缴清、灵活缴费和随市场调整均不符合年金险特性。

8.在保险行业，所谓“保险产品迭代”，主要指哪种行为？

A.提高产品保费

B.优化产品保障范围

C.减少销售渠道

D.增加理赔手续费

参考答案：B

解析：产品迭代的核心是提升客户价值，如增加保障、优化条款等，而非单纯涨价或限制渠道。

9.平安财险在车险定价中，会综合考虑哪些因素？

A.车辆品牌、行驶里程、驾驶员年龄

B.车辆颜色、保险金额、销售渠道

C.车辆用途、维修记录、信用评分

D.车辆型号、保险期限、理赔历史

参考答案：C

解析：车险定价主要参考车辆用途（如公车私用）、行驶里程、维修记录和驾驶员信用评分等风险因素，其他选项中的因素影响较小或非核心。

10.在保险合同中，“不可抗辩条款”的主要作用是什么？

A.限制保险公司理赔范围

B.保护被保险人合法权益

C.约束客户缴费义务

D.规定合同解除条件

参考答案：B

解析：不可抗辩条款规定，即使投保人未如实告知健康状况，保险公司也需在合同成立后一定期限内承担赔付责任，核心是保护客户权益。

二、多选题（每题4分，共5题）

1.平安健康险产品中，常见的“免责条款”包括哪些？

A.战争风险

B.既往病史未告知

C.食物中毒

D.自杀行为（合同成立后2年内）

参考答案：A、B、D

解析：免责条款通常涵盖不可抗力因素（战争）、客户过失（未告知既往病史）和特定行为（自杀），食物中毒一般属于可理赔范围（除非约定为食物中毒除外责任）。

2.在保险销售过程中，以下哪些属于合规行为？

A.向客户明确说明犹豫期权益

B.提供两份以上同类产品对比资料

C.诱导客户放弃其他保险购买

D.收取超出规定的佣金

参考答案：A、B

解析：合规销售要求充分告知客户权利（犹豫期），提供客观产品信息（对比资料），禁止误导或强制销售，佣金需符合监管标准。

3.平安寿险的“增额终身寿险”，具有以下哪些特点？

A.身故保障随时间递增

B.保单价值每年固定增长

C.可用于教育金或养老金规划

D.保费逐年递减

参考答案：A、C

解析：