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平安人寿业务精英IQ挑战及答案解析

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题目：根据《平安人寿保险股份有限公司个人业务渠道管理规定》，以下哪项不属于业务精英的考核指标？（）

A.月均件数

B.客户满意度

C.团队管理绩效

D.个人学习时长

2.题目：某客户年龄35岁，年收入15万元，计划投保一份终身寿险，预算年缴保费1万元。根据平安人寿的核保标准，以下哪项核保结论最合理？（）

A.核保通过，需附加健康告知

B.核保加费，观察期2年

C.核保拒保，需进一步体检

D.核保通过，无附加条件

3.题目：平安人寿某地市2023年个人业务保费收入达5亿元，同比增长12%。根据公司区域业绩考核办法，该地市业务精英团队完成率超90%的奖励系数为多少？（）

A.1.2

B.1.5

C.1.0

D.1.3

4.题目：某业务精英在展业过程中，客户提出“平安人寿的分红险是否保证收益？”该精英的正确回答应侧重于：（）

A.“保证收益，但需支付较高保费”

B.“非保证收益，但历史分红较高”

C.“收益与公司业绩挂钩，不保证”

D.“收益受利率影响，但风险较低”

5.题目：根据《平安人寿保险营销员管理规定》，业务精英的展业证件有效期届满前，需提前多久申请续期？（）

A.30天

B.60天

C.90天

D.120天

二、多选题（共4题，每题3分）

1.题目：平安人寿某省分公司推出“健康守护”增值服务，业务精英可推荐客户参与。该服务包含哪些内容？（）

A.免费健康咨询

B.专属就医绿色通道

C.住院费用垫付

D.慢病管理服务

2.题目：某客户家庭年收入50万元，有房贷200万元，子女教育支出每年10万元。根据需求分析，该客户可能适合的保险组合包括：（）

A.重疾险（保额100万）

B.定期寿险（保额300万）

C.养老险（年缴5万）

D.意外险（保额50万）

3.题目：平安人寿某业务精英因业绩突出获评“星级服务标兵”，其可享受的奖励包括：（）

A.年度额外奖金

B.高端培训机会

C.车辆补贴

D.优先晋升资格

4.题目：某地市市场竞争激烈，业务精英可通过哪些方式提升客户转化率？（）

A.组织社区讲座

B.提供免费体检服务

C.设计限时优惠方案

D.加强团队协作

三、判断题（共5题，每题2分）

1.题目：根据《保险法》，保险公司在犹豫期内退保不扣除任何手续费。（）

2.题目：平安人寿业务精英的团队人数达到10人以上，可申请成立地市级营业部。（）

3.题目：客户在投保时提供虚假健康告知，保险公司有权解除合同并不退还保费。（）

4.题目：平安人寿某业务精英的月均件数达50件，可直接晋升为“高级业务精英”。（）

5.题目：客户购买平安人寿的年金险，若未满5年退保，保险公司按保单现金价值80%退还。（）

四、简答题（共3题，每题4分）

1.题目：简述平安人寿业务精英的晋升标准及对应的考核指标。

2.题目：某客户对“终身寿险与终身年金险的区别”存在疑问，请简述两者的核心差异。

3.题目：结合某地市市场情况，列举至少三种提升业务精英团队凝聚力的方法。

五、案例分析题（共2题，每题5分）

1.题目：某业务精英在展业中发现客户对保险条款存在误解，导致犹豫期退保。请分析该情况产生的原因并提出改进建议。

2.题目：某地市业务精英团队2023年业绩未达标，公司计划推出“业绩提升计划”。请结合当地市场特点，设计一份团队激励方案。

答案解析

一、单选题答案及解析

1.答案：C

解析：业务精英考核指标通常包括月均件数、客户满意度等，但团队管理绩效属于管理类指标，一般不作为个人精英考核内容。

2.答案：A

解析：35岁客户投保终身寿险，年缴1万元保费属于合理范围，核保通过需附加健康告知是标准流程。

3.答案：B

解析：根据平安人寿区域业绩考核办法，完成率超90%的奖励系数为1.5，其余选项为干扰项。

4.答案：B

解析：分红险非保证收益，但历史分红较高，精英应客观说明产品特性，避免误导客户。

5.答案：C

解析：展业证件续期需提前90天申请，其余选项为错误表述。

二、多选题答案及解析

1.答案：A、B、D

解析：“健康守护”增值服务通常包含健康咨询、就医绿色通道和慢病管理，垫付服务一般属于高端医疗险范畴。

2.答案：A、B、D

解析：该客户需优先配置重疾险、定期寿险和意外险，养老险可后期补充。

3.答案：A、B、D

解析：星级服务标兵可享额外奖金、高端培训和优先晋升，车辆补贴非普遍奖励。

4.答案：A、B、C

解析：提升转化率可通过社区讲座、免费体检和优惠方案，团队协作属于内部管理，不直接作用于转化。

三、判断题答案及解