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接待英语试题及答案
一、单选题（每题1分，共10分）
1.Whenaguestarrives,thehostshould（）.
A.standupimmediately
B.sitdownandignorehim
C.keepworkingonthecomputer
D.answerthephonefirst
【答案】A
【解析】Whenaguestarrives,thehostshouldstanduptoshowrespectandwelcometheguest.
2.Inaformalreception,whatistheproperwaytointroducetwopeople?
A.Letthemintroducethemselvestoeachother
B.Introducetheyoungerpersontotheolderpersonfirst
C.Introducethepersonwithhigherstatustothepersonwithlowerstatusfirst
D.Introducethepersonwithlightercolorsuittothepersonwithdarkercolorsuitfirst
【答案】C
【解析】Inaformalsetting,itiscustomarytointroducethepersonwithhigherstatusorpositiontothepersonwithlowerstatusorpositionfirstasasignofrespect.
3.WhichofthefollowingisNOTconsideredapolitegesturewhenservingdrinks?
A.Offeringwatertoallguests
B.Refillingtheguestsglasswithoutasking
C.Usingacleannapkintowipetherimoftheglass
D.Askingiftheguestwouldlikeanotherdrink
【答案】B
【解析】Refillingaguestsglasswithoutaskingmaybeconsideredintrusive;itismorepolitetocheckwiththeguestfirst.
4.Ifaguestasksforarecommendationonalocalrestaurant,whatshouldthehostdo?
A.GiveavagueresponselikeItsokaythere
B.Suggestapopularrestaurantwithoutexplainingwhy
C.Sharepersonalexperiencesandrecommendaspecificplace
D.Asktheguestwhattypeofcuisinetheyprefer
【答案】D
【解析】Toprovideahelpfulrecommendation,itisbesttoasktheguestabouttheirpreferencestotailorthesuggestiontotheirtastes.
5.Inwhichsituationisitappropriatetoaskaguesttowaitforafewminutes?
A.Whenthehostisinthemiddleofaphonecall
B.Whenthehostisbusycookingameal
C.Whenthehostishavingaprivateconversationwithsomeoneelse
D.Alloftheabove
【答案】D
【解析】Insomesituations,itmaybenecessarytobrieflyaskaguesttowait,suchaswhenthehostisoccupiedwithothertasks.
6.Whengivingdirections,whichphraseismostpolite?
A.Goleftandthenright
B.Youllseeasignwhenyougetthere
C.Itsjustashortwalkfromhere
D.Youcantmissit
【答案】C
【解析】Phrasesthatprovideaclearandhelpfulguide,likeItsjustashortwalkfromhere,aregenerallymorepoliteandhelpfultoguests.
7.Whichofthefollowingisagoodpracticewhen
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