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信息安全建设管理协议

鉴于甲方（信息安全需求方）希望建立、完善和运行信息安全管理体系，提升其信息资产的安全防护能力，乙方（信息安全建设服务方）拥有开展信息安全建设管理服务的专业能力和资源，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“信息安全”是指保护信息资产免遭未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或破坏。

1.2“信息资产”是指任何包含、包含或能够访问信息的任何资源，包括但不限于数据、硬件、软件、文档、流程、人员等。

1.3“信息安全管理体系（ISMS）”是指组织建立、实施、运行、监视、维护和改进信息安全风险的方针和目标，以及为达成这些目标而建立的一组相互关联或相互作用的过程。

1.4“服务范围”是指本协议附件一（如有）中详细列出的乙方为甲方提供的信息安全建设管理服务内容，或本协议后续条款中明确约定的服务内容。

1.5“服务水平协议（SLA）”是指双方约定的关于服务性能、可用性、响应时间等方面的量化承诺。

1.6“保密信息”是指本协议一方（披露方）向另一方（接收方）披露，并标明为保密或根据其性质应被合理理解为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、财务数据等。

1.7“背景信息”是指披露方在披露前已为接收方所知晓的信息。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据甲方需求及双方约定，为甲方提供以下信息安全建设管理服务：

2.1.1信息安全现状评估，包括但不限于组织安全策略评估、人员安全意识评估、技术环境安全评估、业务流程安全评估、风险评估和脆弱性扫描。

2.1.2信息安全策略、制度与流程的制定与优化，协助甲方建立符合国家法律法规及行业规范的信息安全管理体系。

2.1.3网络安全架构设计与优化，包括网络拓扑安全分析、安全区域划分、访问控制策略设计等。

2.1.4主机系统安全加固，包括操作系统安全配置、应用软件安全配置、漏洞修复管理等。

2.1.5数据安全防护方案设计与实施，包括数据加密、数据备份与恢复、数据防泄漏等措施。

2.1.6安全技术与产品选型、部署、配置和管理，包括防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、安全信息和事件管理（SIEM）系统等的实施与管理。

2.1.7安全运维管理服务，包括但不限于安全监控、安全事件响应、安全漏洞管理、安全补丁管理、安全日志分析等。

2.1.8人员安全意识教育与培训，组织信息安全意识培训、安全技能培训、应急演练等。

2.1.9协助甲方进行信息安全合规性评估与整改，例如等级保护测评、GDPR合规性咨询等。

2.1.10信息安全管理体系持续改进的支持，包括定期安全评审、安全目标达成度评估等。

2.2具体的服务细节、交付物标准、实施计划和时间表由双方在服务启动前另行协商确定，并可作为本协议附件。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。

3.1.2有权获得乙方提供的服务报告、评估报告、方案设计文档、培训记录等交付物。

3.1.3应向乙方提供开展服务所必需的信息和资源，包括但不限于提供必要的系统访问权限、网络连接、场地支持，以及指定专门人员配合乙方工作。

3.1.4应对其提供给乙方的非保密信息以及业务数据的安全负责，并确保其提供的信息真实、准确、完整。

3.1.5应按照本协议约定按时足额支付服务费用。

3.1.6应遵守本协议项下的保密义务。

3.1.7应配合乙方进行信息安全管理体系的内外部审计。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供必要的信息和资源，并配合乙方开展工作。

3.2.2有权按照本协议约定收取服务费用。

3.2.3应根据本协议约定及双方协商确定的服务范围、标准和时间完成各项服务，确保服务质量。

3.2.4应配备具备相应资质和经验的专业人员为甲方提供服务，并保持人员相对稳定。

3.2.5应遵守国家相关法律法规、行业规范及职业道德，勤勉尽责地为甲方提供服务。

3.2.6应对在服务过程中接触到的甲方保密信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。

3.2.7应定期（例如每月/每季度）向甲方汇报服务进展情况和信息安全状况。

3.2.8应配合甲方的内部或外部审计。

第四条服务标准与交付物

4.1乙方提供的服务应遵循国家相关法律法规、行业最佳实践及国际通行标准（如ISO27001）。

4.2