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高效沟通话术模板.pptx

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    公司职业汇报/计划总结/商务汇报BUSINESS高效沟通话术模板

    -目录建立良好沟通基础1有效传递信息2倾听与反馈3解决问题与冲突处理4总结与跟进5

    建立良好沟通基础

    建立良好沟通基础1.明确沟通目标确定沟通的具体目的和期望结果在开始沟通前：清晰思考并准备要传达的核心信息

    建立良好沟通基础2.营造积极氛围使用友善和尊重的语气避免使用攻击性或负面的言辞展现真诚和耐心的态度让对方感到舒适和放松

    建立良好沟通基础3.了解对方需求在沟通中积极倾听：理解对方的观点和需求通过提问来获取更多信息：以更好地理解对方的立场

    有效传递信息

    有效传递信息1.清晰表达观点使用简单明了的语言避免

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