2025年智慧树知到《旅游政策与法规（B）》考试题库及答案解析.docxVIP

2025年智慧树知到《旅游政策与法规（B）》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游政策与法规的制定主要目的是（）

A.限制旅游业发展

B.规范旅游市场秩序，保护旅游者和旅游经营者的合法权益

C.增加政府财政收入

D.提高旅游服务质量

答案：B

解析：旅游政策与法规的制定旨在通过法律手段规范旅游市场，维护公平竞争，保障旅游者的生命财产安全、人身自由和人格尊严，同时保护旅游经营者的合法权益，促进旅游业健康有序发展。

2.根据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当制作并提供给旅游者的旅游合同应当载明的内容不包括（）

A.旅游行程安排

B.旅行社的联系方式

C.旅游者的紧急联系人

D.旅游费用总额

答案：C

解析：旅游合同是规范旅行社与旅游者之间权利义务关系的重要文件，根据《旅游法》规定，合同应载明旅游行程安排、旅游费用总额、游览的景点、住宿安排、交通工具、旅行社的联系方式等信息，但通常不包含旅游者的紧急联系人信息，该信息主要用于紧急情况下的联系。

3.旅游者有权拒绝旅游经营者提供的（）

A.合格的旅游产品和服务

B.与旅游合同不符的服务

C.依法应当提供的必要服务

D.有偿的附加服务

答案：B

解析：旅游者享有自主选择权，有权根据自己的需求和意愿选择旅游产品和服务。旅游经营者提供的服务必须符合旅游合同约定，如果提供与合同不符的服务，旅游者有权拒绝。

4.旅游投诉处理机构接到旅游投诉后，应当在规定时间内做出处理决定，该规定时间通常是（）

A.7个工作日内

B.15个工作日内

C.30个工作日内

D.60个工作日内

答案：C

解析：根据相关旅游法规，旅游投诉处理机构应当在收到投诉之日起30个工作日内做出处理决定，并书面答复投诉者，特殊情况可以适当延长处理期限，但需告知投诉者延长期限的理由。

5.旅行社在招揽旅游业务时，不得以低于成本的价格招徕旅游者，但可以通过（）

A.降价促销

B.提供折扣

C.给予回扣

D.赠送旅游产品

答案：D

解析：旅行社不得以低于成本的价格招徕旅游者，以避免不正当竞争和损害旅游者利益。但是，旅行社可以通过赠送旅游产品、提供服务优惠等方式进行促销，吸引旅游者，这些行为不属于低于成本价的招徕。

6.旅游安全责任主体中，对旅游安全负有首要责任的是（）

A.旅游目的地管理部门

B.旅游者自身

C.旅行社

D.旅游服务提供者

答案：C

解析：旅行社作为旅游活动的组织者和安排者，对旅游者的安全负有首要责任。旅行社应当采取必要的措施保障旅游者的安全，如提供安全提示、安排安全可靠的旅游产品和服务等。

7.旅游者的人格尊严受到侵害时，可以依法（）

A.要求旅行社赔偿损失

B.要求旅游目的地管理部门处理

C.报警

D.以上都是

答案：D

解析：旅游者的人格尊严受法律保护，如果受到侵害，旅游者可以要求旅行社赔偿损失，也可以要求旅游目的地管理部门处理，情节严重的还可以报警，寻求法律帮助。

8.根据《旅游法》规定，旅游经营者不得安排旅游者购物超过（）

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

答案：B

解析：为了规范旅游市场秩序，保护旅游者权益，《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，不得安排旅游者购物超过2次，并应当保证旅游者的休息时间。

9.旅游者在旅游过程中遇到突发事件时，应当（）

A.保持冷静，及时报告旅行社并采取必要的自救措施

B.拒绝配合旅行社的处理

C.疏散围观，避免事态扩大

D.紧急撤离现场

答案：A

解析：旅游者在旅游过程中遇到突发事件时，应当保持冷静，及时向旅行社报告情况，并积极配合旅行社采取必要的自救措施，共同应对突发事件，确保自身安全。

10.旅游政策与法规的执行主体包括（）

A.政府部门

B.旅游行业协会

C.旅行社

D.以上都是

答案：D

解析：旅游政策与法规的执行主体包括政府部门、旅游行业协会和旅行社等。政府部门负责制定和实施旅游政策与法规，旅游行业协会负责协调和规范行业行为，旅行社作为旅游服务提供者，也应当遵守旅游政策与法规，履行相应的法律责任。

11.旅游政策与法规的主要作用是（）

A.限制旅游行业发展规模

B.规范旅游市场秩序，保护旅游者和旅游经营者的合法权益

C.仅约束旅行社行为

D.提高旅游目的地知名度

答案：B

解析：旅游政策与法规的主要目的是通过法律和行政手段规范旅游市场主体的行为，维护公平竞争的市场环境，保障旅游者的合法权益不受侵害，同时规范旅游经营者的行为，促进旅游业健康可持续发展。

12.旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供真实、准确的（）

A.旅游宣传资料

B.旅游行程单

C.