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行政执法用语标准

1范围

本标准以行政许可、行政检查、行政处罚、行政强制为例规定了各类行政执法活动及执法文书的

语规则。

本标准适于XX省各级行政执法主体执法活动及执法文书。

2规范性引文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引而构成本文件必不可少的条款。其中，注R期的引文件,

仅该日期对应的版本适川于本文件；不注日期的引文件，其最新版本包（括所有的修改电）适于本

文件。

GB/TI.1-2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则

3术语和定义

下列术语和定义适于本文件。

3.1行政执法语administrativelawenforcementlanguage

本标准所称行政执法语是指行政执法机关及其执法人员在执法活动中使的口头和文书语言。

4一般准则

4.1行政执法语应当文明、规范、客观、准确、通俗易懂。

4.2行政执法口头语一般应使普通话，也可以根据当事人实际情况使容易沟通的地方语言或少数

民族语言。

4.3接待当事人时，应礼貌询问其需求，如“您好！您要办理什么业务（或事项）”；表明身份时，应

当出示行政执法证件，并清楚地告知当事人行政执法主体的名称，如：“您好！我们是XX（单位全称）

的行政执法人员，这是我们的行政执法证件，请确认”；接待公民、法人和其他组织投诉、举报违法行

为，应询问其投诉、举报的具体内容，如：“您好！您要反映什么情况，请如实、简要进夕亍说明”。

4.4询问相关人员，需要制作询问笔录时，应提前告知，如：“我们将向您了解与XX（事项、工作）

有关的情况，并制作现场询问笔录，请如实回答相关问题，隐瞒或者提供虚假情况将承担相应的法律责

任”。

4.制作笔录后，应告知当事人进行签字确认，如：“请您仔细核而笔录内容，如果您认为笔录不全或

者有错误，可以要求补正。如笔录无误，请您在此处写明以上笔录共X页，全部属实，签字确认并

注明时间”。

4.6询问、检查过程中，不得询问与检查事项或内容无关的情况。

行政许可语

5.1申请人办理的事项，依法不需要取得行政许可的，应当当场告知申请人，如：“您申请或咨询的事

项，依法不需要取得行政许可”。

5.2收到申请材料后，应告知申请人，如：“请坐，我们现在就对您提交的材料进行审查，请稍等”。

5.3申请材料符合要求的，应告知申请人，如：“我们已对您提的有关材料进行了审查。符合申办

XX事项应提材料的要求”。

对当场办结事项，应进行说明，如：“请您稍等，我们马上为您办理XX证、照、文件等”。

对限时办结事项，应告知说明，如：“我们将在XX日内为您办理XX证、照、文件或作出决定。现将

《受理通知书》送达给您，请签收。请您留下电话号码和准确的送达地址，便于我们联系您并送达审批

文书”。

5.4需要对申请材料的实质内容进行核实的，应告知申请人核实的依据、内容、时间、地点等，如：“您

的申请我们已经受理，现将《受理通知书》送达给您，请签收。同时，根据XX（法律法规条款项）的

规定，我们将在X日内指派2名工作人员到XX地（点）对XX（事项）进行核实，请您留下电话号码,

便于我们提前联系您”。

5.5申请材料不符合要求，应按以下要求进行说明：

申请材料存在可以当场更正的错误的，应向申请人说明，如：“根据XX（法律法规条款项）的规定，

您的申请材料中XX存在错误,请按照XX规定和要求进行更iF后,我们马卜办理”。

申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场告知申请人，如：“您的申请材料缺少XX材料或者

XX材料不符合