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行政月工作总结（热门17篇）

篇1：行政月工作总结

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。4月份正值百花盛开的季节，专

营度过了一个忙碌、充实、收获的4月。4月份行政部的主要工作

为关注边缘岗位员工，其岗位主要指：展厅接待、洗车工、保洁、保

安。在日常忙碌的工作中这些岗位的员工往往不被所关注，也很少与

其他部门沟通交流，每天更多的就是在自己岗位上默默的工作着，付

出着。可能对于专营来讲他们并不是公司的主力人员，但他们的行

为举止却直接影响着公司在客户心目中的形象，为了提高这些岗位员

工的工作积极性，4月份行政部主动对这些岗位进行了管理及整合,

以实际行动解决了工作中出现的问题。

一、展厅接待

展厅接待是与客户接触较多的岗位之一，为了提高对客服务规定

如下：

1、与客户沟通使用普通话，面带微笑。

2、提高服务意识客户落座主动上前问好，茶水要在第一时间内

送上。

3、时刻关注客户茶水需要。

4、客户离开及时收回纸杯保持桌面整洁。

5、了解车价及基本的车辆信息，以便客户询问。

6、行政部定期对其培训与引导，提高了接待人员的服务意识

7、行政人员主动与其沟通了解工作中出现的问题，协调其他部

门给予了解决。

二、洗车工

洗车工是专营最辛苦的岗位，由于条件的限制洗车工必须在露

天的环境下工作，由于机器洗车的速度要高于擦车的速度，致使洗完

后的车辆不能及时擦拭，随着夏日的临近洗完后的车辆在短时间内就

会哂干，再加之每天过重的洗车量，这就要求每一位洗车工不停的擦

车，这样的情形给洗车工带来了很大工作压力，也让客户产生了抱怨，

为了解决此问题行政部与服务部经理做了沟通协调，每天安排一名前

台维修接待人员在洗车区协调擦车工作，以最大努力提高客户满意度。

三、保洁

专营店保洁员雇佣的是外部物业公司人员，由于其专营店内部

员工，所以工作积极性方面并没有得到有效的激励，对此行政部规定

每天不定时对保洁人员的工作状态及展厅卫生进行抽查，鼓励保洁人

员主动提出工作中发现的问题及改善环境方面的建议，如提出更换不

能使用的垃圾桶及去除卫生间异味等建议，行政部都给予了及时的解

决，使得保洁的工作得到了很好的开展。

四、保安

由于专营店旁新建店的建设施工，使得停车位严重的减少，道路

出现了拥堵现象。行政部配合销售和售后对进入厂区维修车辆的行驶

路线做了新的调整，这时就需要保安人员能够很好的指挥车辆停放及

行驶路线，为此行政部与保安公司进行了沟通，对保安人员进行了车

辆指挥方面知识的培训，保证了进入厂区车辆的畅通。近期我店正在

筹备成立自己的保安队，使保安人员在形象及岗位技能方面都得到很

好的保证。

篇2：行政月工作总结七月份的工作除了日常所作的事情之外,

作为行政文员，我还协助人事的同事做了招聘的工作，协助领导举行

了年中的总结会议，现我就七月份的工作总结一下。

一、日常工作

在日常中我积极做好自己的工作，每月都会做的采购办公用品，

七月份初的时候统计了同事们的办公用品需求，公司有的，及时的发

放给他们，没有的我都做好登记，及时的进行采购，像一些消耗量大

的办公用品，笔，笔记本，文件夹等，七月初我也进行了大批量的采

购，这样就不用每月都采购了，而且统一采购还可以节约费用。而一

些不太用到的，例如订书机，胶水等，则是同事有需求，才采购。

在考勤方面，我每天上午都会从系统导出数据，查看昨日下班的

的情况，避免有些同事因请假或者其他事情未参加导致没有接收到会

议的信息。

政的工作是比较繁琐的，但我还是认真的做好了，接下来的八

月份主要是日常的工作为主，我同样也要保持良好的心态去做好自己

的工作。

篇3：政月工作总结一