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2025年医导助理招聘考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.医导助理在接待患者时，首先应该做的是：

A.直接引导患者去挂号

B.询问患者的病情和需求

C.让患者自行寻找医生

D.通知医生患者已经到来

答案：B

2.医导助理在处理医疗文件时，最重要的是：

A.保持文件的整洁

B.确保患者信息的准确性

C.尽快完成文件处理

D.避免文件丢失

答案：B

3.在医疗急救中，医导助理的首要任务是：

A.安抚患者情绪

B.呼叫急救车

C.准备急救设备

D.记录急救过程

答案：B

4.医导助理在患者咨询时，应该：

A.直接给出医疗建议

B.引导患者到相应科室

C.让患者自行判断病情

D.忽略患者的咨询

答案：B

5.医导助理在处理医疗纠纷时，应该：

A.坚持自己的立场

B.中立调解，避免冲突

C.直接上报领导

D.忽视纠纷，不予处理

答案：B

6.医导助理在患者出院时，应该：

A.让患者自行办理出院手续

B.检查患者是否带齐所有医疗用品

C.忽略患者的出院需求

D.直接离开，不予关注

答案：B

7.医导助理在处理医疗费用时，应该：

A.直接收取费用，不予解释

B.引导患者到收费处，解释费用明细

C.忽略费用问题，不予处理

D.帮助患者申请费用减免

答案：B

8.医导助理在患者投诉时，应该：

A.直接拒绝患者的投诉

B.认真倾听，记录投诉内容

C.忽略投诉，不予处理

D.直接上报领导，不予干预

答案：B

9.医导助理在处理医疗信息时，应该：

A.随意泄露患者信息

B.严格保密患者信息

C.适度透露患者信息

D.忽略患者信息，不予保护

答案：B

10.医导助理在患者满意度调查中，应该：

A.忽略调查，不予参与

B.积极参与，收集患者意见

C.直接给出好评，不予真实反馈

D.拒绝参与，避免麻烦

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.医导助理的职责包括：

A.接待患者

B.处理医疗文件

C.参与医疗急救

D.处理医疗纠纷

E.收取医疗费用

答案：A,B,D,E

2.医导助理在接待患者时，应该：

A.询问患者的病情和需求

B.引导患者到相应科室

C.安抚患者情绪

D.记录患者信息

E.忽略患者，不予关注

答案：A,B,C,D

3.医导助理在处理医疗文件时，应该：

A.确保患者信息的准确性

B.保持文件的整洁

C.尽快完成文件处理

D.避免文件丢失

E.随意处理文件，不予保密

答案：A,B,C,D

4.在医疗急救中，医导助理的任务包括：

A.呼叫急救车

B.准备急救设备

C.安抚患者情绪

D.记录急救过程

E.忽略急救，不予参与

答案：A,B,C,D

5.医导助理在患者咨询时，应该：

A.引导患者到相应科室

B.直接给出医疗建议

C.认真倾听，记录咨询内容

D.忽略患者的咨询

E.帮助患者申请医疗援助

答案：A,C

6.医导助理在处理医疗纠纷时，应该：

A.中立调解，避免冲突

B.坚持自己的立场

C.直接上报领导

D.忽视纠纷，不予处理

E.帮助患者申请费用减免

答案：A

7.医导助理在患者出院时，应该：

A.检查患者是否带齐所有医疗用品

B.让患者自行办理出院手续

C.忽略患者的出院需求

D.直接离开，不予关注

E.帮助患者安排后续治疗

答案：A

8.医导助理在处理医疗费用时，应该：

A.引导患者到收费处，解释费用明细

B.直接收取费用，不予解释

C.忽略费用问题，不予处理

D.帮助患者申请费用减免

E.直接上报领导，不予干预

答案：A,D

9.医导助理在患者投诉时，应该：

A.认真倾听，记录投诉内容

B.直接拒绝患者的投诉

C.忽略投诉，不予处理

D.直接上报领导，不予干预

E.帮助患者申请投诉处理

答案：A

10.医导助理在处理医疗信息时，应该：

A.严格保密患者信息

B.随意泄露患者信息

C.适度透露患者信息

D.忽略患者信息，不予保护

E.帮助患者申请信息保密

答案：A,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.医导助理在接待患者时，应该直接引导患者去挂号。

答案：错误

2.医导助理在处理医疗文件时，最重要的是保持文件的整洁。

答案：错误

3.在医疗急救中，医导助理的首要任务是安抚患者情绪。

答案：错误

4.医导助理在患者咨询时，应该直接给出医疗建议。

答案：错误

5.医导助理在处理医疗纠纷时，应该坚持自己的立场。

答案：错误

6.医导助理在患者出院时，应该让患者自行办理出院手续。

答案：错误

7.医导助理在处理医疗费用时，应该直接收取费用，不予