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abstract31-(1)护理纠纷的原因及防范处理.ppt

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    护理纠纷的原因及防范处理护理部花怀琴

    随着全民整体文化素质的提高，人们法制意识的增强，特别是卫生管理体制改革和职工医疗保障制度的实施，越来越多的患者开始关注自己的权利，越来越重视自己在医疗活动中应获得的健康照顾的质量。

    尤其是新的《医疗事故处理条例》颁布实施以来，医院的医疗护理纠纷呈逐渐上升趋势。现阶段医疗纠纷已成为当前医院管理的难点，时常困扰着医务人员，有时甚至严重干扰医院的正常工作。我国各地的医疗护理纠纷均在逐年上升，已成为社会关注的热点。

    如何防范护理纠纷，构建和谐护患关系，保证护理质量安全是摆在护理管理者面前的一项重要工作。这

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